Konto & Anmeldung

Wie melde ich mich an?

Mit Google, mit einem Anmeldelink per E-Mail oder mit einem Passkey, wenn du einen angelegt hast. Arbeitet deine Firma mit einem eigenen Anmeldedienst wie Okta oder Microsoft Entra ID, wählst du „Mit SSO anmelden“. Ein eigenes Passwort brauchst du nicht.

1. 01Öffne die Anmeldung.
2. 02Wähle „Mit Google fortfahren“, oder gib unter „oder mit E-Mail“ deine Adresse ein und öffne den Link aus der Mail.
3. 03Beim ersten Mal entsteht dabei dein Peak-Konto. Mit Google erhält Peak nur Name, E-Mail-Adresse, Profilbild und die Kennung zur Anmeldung.

Wie nutze ich mehrere Konten im selben Browser?

Bis zu fünf Konten können in einem Browser angemeldet sein. Jedes Konto hat eigene Organisationen und Daten, du wechselst mit einem Klick.

1. 01Öffne Einstellungen → Konto → „Konten auf diesem Gerät“.
2. 02Wähle „Weiteres Konto hinzufügen“ und melde dich mit der anderen Google-Adresse an.
3. 03Wechseln kannst du dort oder im Benutzermenü oben rechts.

Kann ich mich mit einer zweiten E-Mail-Adresse beim selben Konto anmelden?

Ja. Unter Einstellungen → Konto verknüpfst du mit „Weitere E-Mail hinzufügen“ eine zweite Google-Adresse mit deinem Konto. Hat diese Adresse schon ein eigenes Peak-Konto, geht das nicht. Dann meldet Peak das.

Wie melde ich mich ab, auch auf anderen Geräten?

„Abmelden“ im Benutzermenü meldet das aktive Konto ab. „Von allen Konten abmelden“ meldet jedes Konto in diesem Browser ab. Andere Geräte meldest du unter Einstellungen → Sicherheit → Sitzungen mit „Alle anderen Sitzungen abmelden“ ab.

Wie nehme ich eine Einladung an?

Öffne den Link aus der Einladung und melde dich mit Google an. Danach startest du direkt in der Einrichtung, die für dich vorbereitet wurde. Ein eigenes Konto brauchst du vorher nicht, es entsteht bei der Anmeldung.

1. 01Öffne den Einladungslink. Du siehst, wer dich eingeladen hat und für welches Unternehmen.
2. 02Wähle „Mit Google fortfahren“. Bist du schon angemeldet, steht dort „Weiter als …“ mit deinem Vornamen.
3. 03Bestätige dein Google-Konto.
4. 04Prüf in der Einrichtung, was vorbereitet wurde, und korrigiere, was nicht stimmt.

Wie entferne ich eine weitere Anmelde-Adresse?

Unter Einstellungen → Konto → „E-Mail-Adressen“ steht neben jeder weiteren Adresse „Entfernen“. Die primäre E-Mail und deine letzte Anmeldung kannst du nicht entfernen, sonst kämst du nicht mehr in dein Konto.

1. 01Öffne Einstellungen → Konto.
2. 02Wähle bei der Adresse unter „Weitere E-Mail“ die Option „Entfernen“.
3. 03Bestätige mit „Ja, entfernen“. Du kannst sie später jederzeit wieder hinzufügen.

Wie ändere ich meinen Namen, Jobtitel oder meine Zeitzone?

Unter Einstellungen → Konto → „Profil“. Dort stehen Vorname, Nachname, Anzeigename, Jobtitel, Telefon, Sprache, Zeitzone und Land. Die Angaben gelten in allen Organisationen gleich.

1. 01Öffne Einstellungen → Konto.
2. 02Ändere die Felder unter „Profil“. Lässt du den Anzeigenamen leer, sieht dein Team Vor- und Nachname.
3. 03Wähle „Speichern“. Mit „Verwerfen“ holst du den alten Stand zurück.

Wie melde ich mich mit dem Firmen-Login (SSO) an?

Auf der Anmeldeseite unter „Mit SSO anmelden“. Du gibst deine Arbeitsadresse oder die Domain deiner Firma ein, Peak schickt dich zu ihrem Anmeldedienst, etwa Okta oder Microsoft Entra ID, und von dort zurück. Das geht nur, wenn ein Inhaber oder Admin eurer Firma SSO in Peak eingerichtet hat.

1. 01Öffne die Anmeldung und klapp „Mit SSO anmelden“ auf.
2. 02Gib unter „Arbeitsadresse oder Firmendomain“ z. B. du@firma.de oder firma.de ein.
3. 03Wähle „Weiter zu deiner Firma“ und melde dich beim Anmeldedienst deiner Firma an.
4. 04Hat deine Firma „Beim ersten Anmelden beitreten (JIT)“ eingeschaltet, bist du danach direkt Mitglied. Sonst braucht es eine Einladung.

Wie erstelle ich ein Peak-Konto?

Über „Konto erstellen“ auf der Anmeldeseite. Du wählst Google, Microsoft oder Apple, oder lässt dir einen Link per E-Mail schicken. Microsoft und Apple erscheinen nur, wenn sie für Peak freigeschaltet sind; Google und E-Mail gehen immer. Ein Passwort brauchst du nicht, und die Anmeldung ist kostenlos, ohne Kreditkarte.

1. 01Öffne die Anmeldung und wähle „Konto erstellen“.
2. 02Wähle „Mit Google fortfahren“ (oder Microsoft, Apple), oder gib unter „oder mit E-Mail“ deine Adresse ein.
3. 03Bei E-Mail: Öffne den Link aus der Mail im selben Browser. Damit ist dein Konto da.
4. 04Peak macht danach dort weiter, wo du hergekommen bist, zum Beispiel bei einer Vorlage oder einer Einladung.

Wie lege ich einen Passkey an und melde mich damit an?

Unter Einstellungen → Sicherheit → Passkeys mit „Passkey für dieses Gerät anlegen“. Du bestätigst mit Face ID, Fingerabdruck oder der Gerätesperre. Danach wählst du auf der Anmeldeseite „Mit Passkey anmelden“. Jedes Gerät bekommt seinen eigenen Passkey; einen nicht mehr gebrauchten entfernst du dort.

1. 01Öffne Einstellungen → Sicherheit.
2. 02Wähle unter „Passkeys“ „Passkey für dieses Gerät anlegen“ und bestätige auf dem Gerät.
3. 03Peak meldet „Passkey angelegt. Ab jetzt kannst du dich damit auf diesem Gerät anmelden.“
4. 04Zum Anmelden: auf der Anmeldeseite „Mit Passkey anmelden“ wählen.

Ich habe mein Passwort vergessen.

Peak hat kein eigenes Passwort. Melde dich mit Google an, oder gib auf der Anmeldeseite unter „oder mit E-Mail“ deine Adresse ein: Peak schickt dir einen Anmeldelink. Hast du dein Google-Passwort vergessen, setzt du es bei Google zurück.

Gibt es Zwei-Faktor-Anmeldung oder Passkeys?

Passkeys ja: Unter Einstellungen → Sicherheit legst du einen an, danach meldest du dich mit „Mit Passkey anmelden“ an. Eine eigene Zwei-Faktor-Anmeldung hat Peak nicht. Die Bestätigung in zwei Schritten bei Google oder bei deinem Firmen-Anmeldedienst (SSO) schützt Peak mit.

Wie ändere ich meine E-Mail-Adresse?

Deine primäre E-Mail kommt aus deinem Google-Konto. Du änderst sie deshalb bei Google, nicht in Peak. Willst du dich zusätzlich mit einer anderen Adresse anmelden, verknüpfe sie unter Einstellungen → Konto mit „Weitere E-Mail hinzufügen“.

Nach dem Abmelden bin ich plötzlich in einem anderen Konto. Warum?

„Abmelden“ meldet nur das aktive Konto ab. Sind in diesem Browser weitere Konten angemeldet, übernimmt eines davon. Willst du alle Konten auf diesem Gerät abmelden, wähle „Von allen Konten abmelden“.

Die Anmeldung klappt nicht. Was kann ich tun?

Meist liegt es am Browser, an einer abgebrochenen Google-Bestätigung oder an einem alten Anmeldelink. Versuch es in dieser Reihenfolge, deine Daten sind dabei nicht in Gefahr.

1. 01Lade die Anmeldeseite neu und wähle deine Methode noch einmal: Google, E-Mail-Link, Passkey oder SSO. Ein Anmeldelink gilt nur einmal.
2. 02Erlaube Cookies für app.peak-atlas.com. Ohne Cookies kann keine Sitzung entstehen.
3. 03Schließe andere Tabs mit einer laufenden Google-Anmeldung und versuch es noch einmal.
4. 04Prüfe, ob du das richtige Google-Konto gewählt hast. Jede Google-Adresse ist ein eigenes Peak-Konto, außer du hast sie als weitere E-Mail verknüpft.
5. 05Klappt es weiterhin nicht: Schreib uns mit der Uhrzeit des Versuchs und deinem Browser.

Warum steht da „Die Sitzung von … ist beendet“?

Ein Konto in diesem Browser wurde abgemeldet, zum Beispiel nach langer Pause oder durch „Alle anderen Sitzungen abmelden“. Melde dich mit diesem Konto noch einmal an. Deine anderen Konten bleiben angemeldet.

Mein Einladungslink funktioniert nicht.

Einladungen sind persönlich und laufen ab. Die Seite sagt, woran es liegt. In jedem Fall hilft eine neue Einladung von der Person, die dich eingeladen hat, oder vom Support.

1. 01„Diese Einladung ist abgelaufen.“ → Bitte um eine neue Einladung.
2. 02„… wurde zurückgezogen.“ → Die Einladung gilt nicht mehr. Frag nach, ob sie neu ausgestellt wird.
3. 03„… wurde bereits mit einem anderen Konto angenommen.“ → Melde dich mit dem Google-Konto an, mit dem du sie angenommen hast.
4. 04„Dieser Einladungslink ist nicht gültig.“ → Prüf, ob der Link vollständig kopiert wurde.

„Diese Einladung wurde für eine andere E-Mail-Adresse vorbereitet.“ Was heißt das?

Du bist mit einem Google-Konto angemeldet, dessen Adresse nicht zur Einladung passt. Mach nur weiter, wenn die Einladung wirklich für dich gedacht ist. Sonst wähle auf derselben Seite „melde dich mit einem anderen Konto an“ und nimm das Konto mit der eingeladenen Adresse.

„Weitere Anmelde-Adressen sind für Peak Atlas noch nicht freigeschaltet.“

Das Verknüpfen weiterer Adressen ist in deiner Umgebung gerade nicht aktiv. Deine Anmeldung bleibt, wie sie ist. Bis es wieder geht, kannst du die andere Adresse als eigenes Konto hinzufügen und zwischen beiden wechseln. Schreib uns, wenn du sie im selben Konto brauchst.

„Deine Firma meldet dich über ihren eigenen Anmeldedienst an.“ Was heißt das?

Deine Firma hat die SSO-Pflicht eingeschaltet. Für Adressen ihrer Domain führen Google, E-Mail-Link und Passkey dann zur Anmeldung über ihren Anmeldedienst. Gib deine Arbeitsadresse unter „Mit SSO anmelden“ ein. Ausgenommen sind nur die Inhaber der Organisation.

1. 01„Deine Firma meldet dich …“: Öffne „Mit SSO anmelden“ und gib deine Arbeitsadresse ein.
2. 02„Für diese Adresse ist keine Anmeldung per SSO eingerichtet.“: Für diese Domain kennt Peak keine SSO-Verbindung. Prüf die Schreibweise oder melde dich mit Google oder E-Mail-Link an.
3. 03„Gib deine Arbeitsadresse oder die Domain deiner Firma ein …“: Das Feld war leer oder enthielt keine Domain.
4. 04Klappt die Anmeldung beim Anmeldedienst selbst nicht, hilft die IT deiner Firma. Peak sieht dein Firmenpasswort nie.

Der Anmeldelink per E-Mail klappt nicht. Was bedeuten die Meldungen?

Ein Anmeldelink gilt einmal und nur für kurze Zeit, und er funktioniert in dem Browser, in dem du ihn angefordert hast. Fordere im Zweifel einfach einen neuen an. Deine Daten sind dabei nicht in Gefahr.

1. 01„… abgelaufen oder wurde schon benutzt“: Unten auf der Anmeldeseite einen neuen Link anfordern.
2. 02„Wir haben gerade schon einen Link verschickt …“: Kurz warten, dann einen neuen anfordern. Schau auch im Spam-Ordner nach.
3. 03„… konnte nicht verschickt werden“: Gleich noch einmal versuchen oder mit Google anmelden.
4. 04„… sieht nicht vollständig aus“: Adresse prüfen, z. B. ob die Endung fehlt.
5. 05„Die Anmeldung hat nicht geklappt …“: Öffne den Link im selben Browser, in dem du ihn angefordert hast, oder fordere einen neuen an.

Beim Erstellen des Kontos steht „Die Anmeldung wurde abgebrochen.“ oder „… über diesen Anbieter hat nicht geklappt.“

Das Fenster von Google, Microsoft oder Apple wurde geschlossen, oder der Anbieter hat die Anmeldung nicht bestätigt. Dein Einstieg bleibt erhalten. Versuch es noch einmal oder lass dir einen Link per E-Mail schicken.

„Diese Einladung ist abgelaufen oder wurde zurückgezogen.“ Was nun?

Der Link aus deiner Einladung gilt nicht mehr. Er ist abgelaufen, wurde zurückgezogen oder durch einen neuen Link ersetzt. Bitte die Person, die dich eingeladen hat, um einen neuen Link. Du kannst auch gleich mit deinem eigenen Konto starten; eine neue Einladung nimmst du später damit an.

Peak sagt „Bitte melde dich an.“ oder „Bitte melde dich erneut an.“, obwohl ich angemeldet war.

Deine Sitzung in diesem Browser ist abgelaufen oder wurde beendet, zum Beispiel durch Abmelden in einem anderen Tab oder durch „Alle anderen Sitzungen abmelden“. Die Aktion, die du gerade ausführen wolltest, wurde nicht gespeichert. Melde dich neu an und mach sie noch einmal.

1. 01Lade die Seite neu. Leitet Peak zur Anmeldung, melde dich dort an.
2. 02Wiederhole danach, was du speichern wolltest.
3. 03Passiert es immer wieder: Erlaube Cookies für app.peak-atlas.com und prüf, ob ein Browser-Add-on Cookies löscht.

Wie ändere ich mein Profilbild?

Ein eigenes Bild hochladen geht in Peak noch nicht. Meldest du dich mit Google an, steht in Einstellungen → Konto der Hinweis „Dein Bild kommt aus deinem Google-Konto.“ Ändere es deshalb bei Google.

Warum sehe ich unter Sitzungen nur dieses Gerät?

Weitere Geräte werden unter Einstellungen → Sicherheit → „Sitzungen“ noch nicht einzeln gelistet. Du kannst aber alle anderen Geräte auf einmal abmelden: „Alle anderen Sitzungen abmelden“ und dann „Ja, abmelden“. Dieses Gerät bleibt angemeldet.