Peak Booking

Wie lege ich eine Buchungsseite an und veröffentliche sie?

Öffne Peak Booking, wähl deine Adresse und eine Vorlage. Peak legt die Seite als Entwurf mit deinen Arbeitszeiten an. Verbinde Google Calendar, prüf alles mit „Selbst testen“ und klick auf „Veröffentlichen“. Dann ist dein Link offen.

1. 01Peak Booking öffnen, Adresse und Namen wählen.
2. 02Eine Vorlage wählen, z. B. „Gespräch“ oder „Erstgespräch“.
3. 03Im Editor unter „Kalender“ Google Calendar verbinden und das Konto wählen.
4. 04„Selbst testen“ öffnet die Seite im Testmodus: nichts landet im Kalender.
5. 05„Veröffentlichen“ – danach den Link kopieren oder einbetten.

Wie bette ich Peak Booking auf meiner Website ein?

Im Seiten-Editor unter „Auf deiner Website einbetten“ gibt es zwei Schnipsel: direkt in der Seite oder als Button, der ein Fenster öffnet. Kopier einen davon in deine Website. Der Kalender passt seine Höhe selbst an; UTM-Parameter deiner Seite werden mitgegeben.

Wie halte ich fest, wie ein Termin gelaufen ist?

Unter „Termine“ bei einem vergangenen Termin ein Ergebnis wählen: Stattgefunden, Qualifiziert, Follow-up nötig, Passt nicht oder Nicht erschienen. Ein zweiter Tipp auf dasselbe Ergebnis nimmt es zurück. „Nicht erschienen“ zählt in der Auswertung und in der Seitenliste.

Wie sage ich als Gastgeber:in einen gebuchten Termin ab?

Unter „Termine“ beim Termin „Absagen…“ wählen. Du kannst eine Nachricht an den Gast schreiben, dann „Absagen und Gast informieren“. Peak entfernt den Termin aus dem Kalender und schickt dem Gast eine E-Mail.

1. 01„Termine“ öffnen.
2. 02Beim kommenden Termin „Absagen…“ wählen.
3. 03Optional eine Nachricht an den Gast schreiben.
4. 04„Absagen und Gast informieren“.

Wie frage ich Gäste vor dem Termin etwas?

Im Seiten-Editor unter „Was fragst du vorher?“. Name und E-Mail fragt Peak immer. Dazu kommen eigene Fragen als Kurze Antwort, Lange Antwort, Telefonnummer, Website oder Auswahl, jeweils optional als Pflichtfeld. Jede weitere Frage kostet Buchungen, frag nur, was du fürs Gespräch brauchst.

Wie trage ich Urlaub oder Feiertage in Peak Booking ein?

Unter „Verfügbarkeit“ → „Freie Tage“ einen Tag wählen und „Hinzufügen“. An diesen Tagen ist nichts buchbar. Dort stellst du auch Arbeitszeiten mit mehreren Fenstern je Tag („+ Fenster“) und deine Zeitzone ein. Das gilt für alle deine Seiten.

1. 01„Verfügbarkeit“ öffnen.
2. 02Unter „Arbeitszeiten“ Fenster je Wochentag anpassen.
3. 03Unter „Freie Tage“ Datum wählen, „Hinzufügen“.
4. 04„Speichern“.

Wie lege ich eine zweite Buchungsseite an, z. B. für 60 Minuten?

Unter „Seiten“ mit „+ Neue Seite“ und einer Vorlage, oder bei einer bestehenden Seite „Duplizieren“. Die Kopie beginnt als Entwurf mit dem Zusatz „(Kopie)“ im Titel. Pass Titel, Adresse und Dauer an und veröffentliche sie.

Wie kann ein Gast seinen Termin verschieben oder absagen?

Über den Link in der Bestätigung, ohne Anmeldung. Verschieben bewegt denselben Termin (auch im Kalender), Absagen entfernt ihn aus dem Kalender. Du siehst beides unter „Termine“; eine Absage durch den Gast landet zusätzlich in deiner Inbox.

Wo landen die Menschen, die bei mir buchen?

In Connect, als deine Kontakte. Gibt es dort schon eine Person mit derselben E-Mail, verwendet Peak sie, statt eine zweite anzulegen. Kennt Peak die Firma zur E-Mail-Domain schon, wird der Termin auch mit ihr verknüpft. Der Termin selbst zählt als Aktivität.

Wie lege ich fest, wo das Treffen stattfindet, z. B. Google Meet?

Im Seiten-Editor unter „Wo trefft ihr euch?“: Google Meet (Peak legt den Link beim Buchen an), Telefon (der Gast gibt seine Nummer an), Eigener Link (z. B. Zoom oder Teams), Vor Ort (Adresse, die der Gast nach dem Buchen sieht) oder Gast entscheidet.

Was zeigt die Auswertung in Peak Booking?

Die letzten 30 Tage als Weg: Seite aufgerufen, Zeiten angesehen, Zeit gewählt, Gebucht. Dazu je Seite Aufrufe, Buchungen, Quote, Absagen und Nicht erschienen. Aufrufe werden anonym als Tageszähler gezählt. Bei wenigen Besuchen weist Peak darauf hin, dass Quoten nur eine erste Tendenz sind.

Warum zeigt meine Buchungsseite keine freien Zeiten?

Freie Zeiten sind deine Arbeitszeiten minus belegte Zeit im Kalender, Puffer, Mindestvorlauf und Tageslimit. Meist ist eines davon zu eng: kein Wochentag aktiv, ein langer Mindestvorlauf, der Tag ist als frei eingetragen oder der Kalender ist voll. Prüf unter „Verfügbarkeit“ die Arbeitszeiten und im Seiten-Editor „Wann ist buchbar?“.

Was bedeutet „Der Termin konnte nicht in den Kalender eingetragen werden“?

Google Calendar hat den Termin abgelehnt, meist weil die Verbindung abgelaufen ist oder der gewählte Kalender nicht beschreibbar ist. Peak bucht dann nichts: der Gast sieht die Meldung, du bekommst einen Hinweis in der Inbox. Verbinde Google Calendar in den Einstellungen neu und wähl im Seiten-Editor einen Kalender, in den du schreiben darfst.

Kann ich meine Buchungsadresse ändern?

Ja, unter „Verfügbarkeit“ → „Deine Adresse“. Beachte: Danach funktionieren alte Links auf deine Adresse nicht mehr. Ist die gewünschte Adresse schon vergeben, probier eine andere.

Warum kann ich meine Buchungsseite nicht löschen?

Solange auf der Seite noch kommende Termine liegen, lässt Peak sie nicht löschen. Pausiere die Seite unter „Seiten“ stattdessen oder sag die Termine zuerst unter „Termine“ ab. Eine pausierte Seite nimmt keine neuen Buchungen an.

Mein Gast sieht beim Buchen eine Fehlermeldung. Was bedeutet sie?

Meist ist die Zeit inzwischen weg oder eine Grenze greift. Ein Gast kann auf einer Seite höchstens drei offene Termine haben und verwaltet sie über den Link in der Bestätigung. Eine pausierte Seite nimmt keine Buchungen an. In keinem dieser Fälle wird etwas gebucht.

Kann Peak Booking Team-Routing, Erinnerungen oder Outlook?

Noch nicht. Heute gehört eine Seite einer Person und prüft Google Calendar. Qualifizierung mit Bedingungen, Routing im Team, Erinnerungen vor dem Termin, Rückholung abgebrochener Buchungen, Outlook und eigene Domains sind die nächsten Stufen.