Peak Constraints

Wie finde ich den Engpass in meinem Geschäft?

Beschreib euer Geschäft einmal als Fluss: ein Modell wählen, das Ergebnis festlegen (z. B. Bestellungen pro Monat), die Schritte prüfen und für jeden Schritt Kapazität und Last eintragen. Peak zeigt danach den Schritt, der den Durchsatz begrenzt, mit Konfidenz und Belegen.

1. 01Öffne Peak Constraints und wähle „System beschreiben“.
2. 02Wähl das Modell, das am besten passt, und leg das Ergebnis pro Monat fest.
3. 03Trag je Schritt ein, wie viel er schaffen kann (Kapazität) und wie viel ankommt (Last).
4. 04Beantworte die drei Fragen zu Wartezeiten und Bauchgefühl. Die Diagnose erscheint sofort.

Wie übernehme ich Werte per CSV in Peak Constraints?

Im System-Editor unter „Werte aus CSV übernehmen“. Eine Zeile pro Schritt, Spalten Schritt, Kapazität, Last, Durchsatz, Warteschlange, Auslastung, Verloren, getrennt mit Semikolon, Komma oder Tab. Deutsche und englische Spaltennamen gehen. Peak ordnet die Zeilen deinen Schritten über den Namen zu; unbekannte Schritte meldet es, legt sie aber nicht an.

1. 01Öffne Peak Constraints → System.
2. 02Füg die CSV ins Feld ein oder klick „Datei wählen“.
3. 03Klick „Übernehmen“ und lies die Meldung, welche Schritte aktualisiert wurden.
4. 04Klick „Speichern und neu berechnen“, damit die Diagnose die neuen Werte nutzt.

Wie rechne ich durch, was mehr Kapazität bringen würde?

Auf der Seite „Engpass“ unter „Was wäre wenn“. Du wählst einen Schritt, Kapazität oder Nachfrage und einen neuen Wert. Peak zeigt Durchsatz, Deckungsbeitrag pro Monat und welcher Schritt danach begrenzt. Gespeichert wird dabei nichts.

Wie lege ich einen Lösungsplan für den Engpass an?

Unter „Lösen“, nachdem du den Engpass bestätigt hast. Der Plan hat ein Ziel in einem Satz, die Art der Intervention, eine verantwortliche Person, eine Zielmetrik mit Ausgangs- und Zielwert, Frist, Verifikationszeitraum, erwartete Wirkung und Risiko. Maßnahmen legst du als Aufgaben in Peak Work an.

1. 01Öffne Peak Constraints → Engpass und klick „Engpass bestätigen“.
2. 02Wechsel zu „Lösen“ und füll den Lösungsplan aus.
3. 03Klick „Plan speichern“.
4. 04Leg jede Maßnahme mit „Als Aufgabe anlegen“ an.

Wie melde ich eine Beobachtung aus dem Team?

Auf der Seite „Diagnose“ unter „Signale aus dem Team“. Wähl die Art, schreib die Beobachtung in einem Satz und ordne sie optional einem Schritt zu, dann „Melden“. Peak gewichtet sie als einen Beleg unter mehreren; allein macht sie keinen Schritt zum Engpass.

Wie entsteht die Konfidenz einer Engpass-Hypothese?

Aus sieben Belegarten mit festen Gewichten: Kapazität gegen Last, Empfindlichkeit des Durchsatzes, kausale Lage im Fluss, finanzielle Wirkung, Konsistenz der Messungen, Verlauf über mehrere Stände und menschliche Signale. Fehlen Daten, sinkt die Konfidenz und Peak nennt, was fehlt. Unter 70 % bleibt es eine Hypothese.

Wann gilt ein Engpass als gelöst?

Nicht, wenn alle Aufgaben erledigt sind, sondern wenn die Zielmetrik das Ziel erreicht, der Durchsatz des Systems steigt und das über den Prüfzeitraum hält. Die Verifikation zeigt jede Prüfung einzeln. Danach nennt Peak, wo der Engpass wahrscheinlich als Nächstes sitzt.

Was macht „Diagnose hinterfragen“?

Der Challenge-Modus sucht Gründe, warum Peak falsch liegen könnte, etwa fehlende Kapazitätswerte, nur eine Messung, geschätzte Werte oder eine alte Messung, und zieht für jeden Grund Punkte von der Konfidenz ab. Am Ende steht ein Schluss. Bei einem übernommenen Engpass hält Peak fest, wann er hinterfragt wurde und wie sich die Konfidenz dabei verändert hat.

Kann ich Experimente zu einem Engpass anlegen?

Ja, über Peak Experiments. Unter „Lösen“ → „Diagnose-Experimente“ führt „Experiment in Peak Experiments anlegen“ zu einem neuen Experiment, das den Engpass betrifft. Hypothese, Kriterien und Ergebnis stehen in Peak Experiments; Peak Constraints zeigt die Experimente und deren Urteil beim Engpass.

Warum kann ich keinen zweiten Engpass übernehmen?

Peak Constraints arbeitet mit einem aktuellen Engpass zur Zeit, weil der Durchsatz immer nur an einer Stelle begrenzt ist. Löse den aktuellen Engpass oder verwirf ihn, dann kannst du den nächsten übernehmen. Die Liste der bisherigen steht unter „Verlauf“.