Peak Proof

Wie bekomme ich meine ersten Belege in Peak Proof?

Unter Capture fügst du ein, was Kunden schon gesagt haben (E-Mail, Chat, Gesprächsnotiz, Bewertung), lädst einen Screenshot hoch oder importierst eine CSV. Peak Proof erkennt Zahlen, Zeiträume und Einschränkungen wie „rund“ und legt den Beleg zur Prüfung ab. Mit „+ Beleg anfragen“ fragst du einen Kunden direkt, mit einer Frage, die leicht zu beantworten ist.

1. 01Öffne Peak Proof › Capture.
2. 02Füge unter „Beleg hinzufügen“ eine Aussage ein oder importiere eine CSV.
3. 03Prüfe den Beleg unter „Neu eingegangen“ und gib den Inhalt frei.

Wie zeige ich Belege auf meiner Website oder im Angebot?

Unter Activate legst du einen Einsatzort (Website, Landingpage) oder einen Proof Pack für einen Interessenten an. Wähle feste Belege oder „Dynamisch“: dann nimmt Peak Proof bei jedem Aufruf die passendsten freigegebenen Belege. Kopiere den Link oder den Einbettungscode. Änderungen und Widerrufe wirken sofort, ohne neuen Code.

1. 01Öffne Peak Proof › Activate.
2. 02Leg einen Einsatzort oder Proof Pack an.
3. 03Wähle Belege, prüf die Vorschau und kopiere Link oder Einbettung.

Wie frage ich einen Kunden gezielt nach einem Beleg?

Mit „+ Beleg anfragen“. Du wählst, wie gefragt wird, an wen, und welche Aussage der Beleg stützen soll. Der Kunde sieht vorher seine Antwort und entscheidet selbst, wo sie gezeigt werden darf.

1. 01Wähle unter „Wie fragen?“: Eine Frage, Geführte Kundenstimme, Ergebnis bestätigen, Video-Stimme, Fallstudie, Referenz oder Freigabe einholen.
2. 02Wähle „Eine Person“ (persönlicher Link, 30 Tage gültig) oder „Offener Link“ für viele Antworten, etwa auf der Website.
3. 03Optional: Aussage, Kanäle und eine persönliche Nachricht.
4. 04„Link erstellen“ und „Link kopieren“. Ist E-Mail-Versand eingerichtet, geht die Anfrage mit „Anfrage senden“ in deinem Namen raus.

Wie mache ich aus einem Beleg eine Zitatkarte oder einen Baustein fürs Angebot?

Im Beleg unter „D · Assets“ mit „Asset erstellen“. Formate: Zitatkarte, Ergebniskarte, Vorher/Nachher-Karte, Kundenstimme für die Website, Baustein fürs Angebot, Beleg für eine E-Mail, Kurze Kundengeschichte, Social-Media-Beitrag und Fallstudie (Entwurf). Jedes Asset bleibt mit seinem Beleg verknüpft.

1. 01Öffne den Beleg unter Manage.
2. 02Wähle bei „D · Assets“ „Asset erstellen“ und das Format.
3. 03Prüf die Vorschau und wähle „Asset speichern“, dann „Text kopieren“.

Wie sehe ich, welche Aussagen belegt sind und welche nicht?

Unter Manage → Aussagen & Einwände. Du schreibst auf, was ihr Interessenten versprecht und welche Einwände ihr hört. Peak Proof zeigt je Aussage die Abdeckung, den stärksten Beleg und die Qualität. Fehlt ein Beleg, hilft „Kunden zum Fragen finden“.

1. 01Öffne Manage → Aussagen & Einwände.
2. 02Wähle „Neue Aussage“, trag die Aussage oder den Einwand ein und setz die Priorität.
3. 03Ordne Belege im Beleg selbst unter „Stützt diese Aussagen“ zu.

Wie lösche ich einen Beleg?

Löschen geht nur, solange ein Beleg noch nicht freigegeben ist: unter „Nächste Schritte“ mit „Löschen“, dabei geht das Original verloren. Einen freigegebenen Beleg musterst du mit „Ausmustern“ aus. Er wird dann nirgends mehr gezeigt und bleibt als Nachweis erhalten.

Braucht mein Kunde ein Konto, um zu antworten?

Nein. Der Kunde bekommt einen Link, beantwortet eine bis wenige Fragen per Text, Sprachnachricht oder Video direkt im Browser und sieht seine Antwort, bevor sie rausgeht. Er entscheidet ausdrücklich, wo sie gezeigt werden darf und ob Name, Funktion oder Firma dabeistehen. Über denselben Link kann er die Freigabe jederzeit widerrufen.

Wo darf ich einen Beleg zeigen?

Jeder Beleg sagt unter „Vertrauen“ in einem Satz, wofür er freigegeben ist: Kanäle (Website, Angebote, Social Media, Werbung …), Angaben zur Person und bis wann. Peak Proof zeigt auf Einsatzorten und in Proof Packs nur, was für genau diesen Kanal freigegeben ist, nicht abgelaufen, nicht widerrufen und nicht veraltet. Öffentlich sichtbar heißt nicht frei für Werbung.

Was bedeuten Proof-Quality-Score und Beweisstufe?

Der Score (0–100) ist eine Arbeitshilfe: Konkretheit, Ergebnis, Herkunft, wer spricht, Zielgruppe, Passung zu einer Aussage, Aktualität, Freigabe und Medien. Die Beweisstufe L0–L5 sagt getrennt davon, wie belastbar der Beleg ist: von allgemeinem Lob (L0) über ein beziffertes Ergebnis (L3) bis zu unabhängig nachprüfbar (L5). Beides wird bei jedem Laden neu berechnet und nie öffentlich gezeigt. Unter „So wird er stärker“ steht, was fehlt.

Was passiert, wenn ein Kunde seine Freigabe widerruft?

Der Beleg erscheint sofort nirgends mehr, auf keiner Website und in keinem Proof Pack. Der Kunde widerruft über seinen Link, oder du trägst es unter „Vertrauen“ mit „Widerruf eintragen“ ein. Ist er noch an einem Einsatzort eingeplant, steht er unter Activate mit „Freigabe widerrufen · noch eingeplant“, bis du ihn entfernst. Eigene Kopien in Folien, PDFs oder Anzeigen musst du selbst ersetzen.

Warum steht ein Beleg auf „Bald prüfen“ oder „Veraltet“?

Belege altern. Zahlen und Fallstudien sind nach 9 Monaten „Bald prüfen“ und nach 24 Monaten „Veraltet“, Kundenstimmen ohne Zahl nach 18 und 36 Monaten. Veraltete Belege zeigt Peak Proof nirgends mehr. Mit „Als Aufgabe: neu bestätigen lassen“ entsteht dafür eine Aufgabe in Peak Work.

Peak Proof meldet „Mögliche Dopplung“. Was tue ich?

Zwei Belege sehen gleich aus, etwa dieselbe Aussage aus E-Mail und Bewertung. Wähle beim richtigen „Diesen als führend behalten“. Nichts wird still gelöscht: Der andere Beleg wird ausgemustert und verweist hierher, beide Quellen bleiben erhalten.

Warum vergleicht Peak Proof meine Belege noch nicht?

Für einen Vergleich braucht Peak Proof mindestens 200 Aufrufe je Beleg. Darunter steht „(wenig Daten)“. Activate zeigt unter „Leistung · 90 Tage“ Aufrufe, Klicks und Klickrate je Einsatzort und Beleg. Das ist eine Beobachtung, keine Ursache.

Schreibt Peak Proof Kundenstimmen um oder erfindet es welche?

Nein. Peak Proof strukturiert, aber erfindet nichts: Das Original bleibt unverändert gespeichert. Gekürzte Fassungen markieren jede Auslassung mit „…“, und eine Prüfung meldet, wenn eine Zahl nicht im Original steht oder „rund“ oder ein Zeitraum fehlt. Jede geänderte Fassung geht erneut zur Prüfung, jedes Asset bleibt mit seinem Beleg verknüpft.