Surveys & Engagement

Wie starte ich die erste Mitarbeiterbefragung?

Übernimm beim ersten Öffnen die sechs Kernfragen. Peak legt daraus die Vorlage „Engagement · sechs Kernfragen“ an. Dann erstellst du unter „Umfragen“ einen Entwurf, wählst Vorlage, Zielgruppe und Zeitraum und startest. Die Einladungen landen in der Peak Inbox der Teilnehmenden.

1. 01Klick „Diese sechs Fragen übernehmen“.
2. 02Unter „Umfragen“: Name der Umfrage, Vorlage und Zielgruppe wählen, „Entwurf erstellen“.
3. 03Prüf die Teilnahmevorschau und die Datenschutzeinstellungen.
4. 04Starte die Umfrage. Offene Einladungen erinnerst du mit „Erinnern“.

Wie mache ich aus einem Ergebnis eine Maßnahme?

Unter „Maßnahmen“ mit „Maßnahme anlegen“: Ergebnis wählen, was ihr verändert, verantwortliche Person und Fälligkeit (beides Pflicht), optional ein Datum zum erneuten Messen und ein Ziel. Führungskräfte legen Maßnahmen nur für ihr freigegebenes Team und mit sich selbst als Verantwortlichen an. Die Peak-Aufgabe dazu erstellt die verantwortliche Person selbst.

1. 01Öffne „Maßnahmen“ und klick „Maßnahme anlegen“.
2. 02Wähl das Ergebnis und beschreib unter „Was verändern wir?“ die Maßnahme.
3. 03Wähl Person und „Fällig am“, klick „Maßnahme speichern“.
4. 04Halte den Stand mit „Fortschritt dokumentieren“ aktuell.

Wie anonym sind die Antworten?

Das legst du pro Umfrage fest: Anonym, Vertraulich oder Identifiziert. Bei anonymen Antworten speichert Peak keine Verbindung zur Person und nur den Tag der Abgabe. Personenbezogen exportieren lassen sich nur geschlossene identifizierte Umfragen, und nur mit ausdrücklicher Freigabe. Rohkommentare sieht nur berechtigtes HR, jeder Zugriff wird protokolliert. Freitext kann trotzdem durch seinen Inhalt verraten, wer schreibt. Darauf weist die Teilnahme hin.

Warum sehe ich noch keine Ergebnisse?

Ergebnisse gibt es erst nach Umfrageschluss und nur ab der Mindestgruppe (einstellbar 3 bis 10, Standard 5). Vorher sieht HR nur die Teilnahmequote. Kleine Gruppen bleiben auch dann verborgen, wenn sich sonst über eine Restgruppe einzelne Antworten erschließen ließen. Ein verborgener Wert erscheint ohne Zahl, nie als Null. Schließ die Umfrage, um die Ergebnisse freizugeben.

Warum lässt sich die Umfrage nicht starten („Datenschutzprüfung fehlgeschlagen“)?

Vor dem Start prüft Peak, ob Zielgruppe und Fragen die Mindestgruppe einhalten können. Ist die Zielgruppe zu klein oder ergeben Teams zusammen zu kleine Restgruppen, startet die Umfrage nicht. Wähl eine größere Zielgruppe oder senk die Mindestgruppe, soweit es vertretbar ist. Ein geplanter Start muss in der Zukunft liegen, und Peak verarbeitet ihn einmal täglich.