Peak Accountability

¿Cómo creo un compromiso en Peak Accountability?

Con «Nuevo compromiso». Escribe el compromiso en una frase; Peak reconoce el plazo y el tipo. Después fijas cómo sabrás que está hecho, quién te ayuda a cumplirlo, qué evidencia cuenta y cuándo vas a trabajar en él.

1. 01«Página de precios terminada antes del jueves a las 16:00» → plazo y una definición de hecho sugerida.
2. 02«Conseguir 5 clientes» es un resultado que no puedes garantizar: Peak te sugiere acciones con las que sí puedes comprometerte.
3. 03Con un bloque en Peak Calendar y una persona que te ayuda a cumplirlo, el compromiso queda protegido.

¿Cómo entrego una evidencia de un compromiso?

En el compromiso, con «Entregar evidencia». Una evidencia es un enlace, una explicación breve o una cifra. Si se ha acordado una validación, el compromiso solo queda hecho cuando el compañero de accountability acepta la evidencia.

1. 01Abre el compromiso en Compromisos.
2. 02Elige «Entregar evidencia». Si la evidencia es obligatoria, este botón aparece arriba en lugar de «Hecho».
3. 03Introduce un enlace (con https://), una explicación breve o una cifra y elige «Entregar».
4. 04Sin validación acordada, el compromiso ya está hecho. Con validación, el compañero de accountability revisa primero la evidencia.

Como compañero de accountability, ¿cómo acepto una evidencia?

Abre el compromiso, mira la evidencia entregada y elige «Aceptar» o «Devolver», si quieres con una nota. Solo pueden aceptarla el compañero de accountability y el propietario. Si el propietario la acepta él mismo aunque se acordó a otra persona, eso queda visible.

1. 01Abre Compromisos y elige el filtro «Acompaño yo».
2. 02Abre el compromiso con la evidencia entregada.
3. 03Opcional: en «Nota (opcional)», indica lo que falta.
4. 04«Aceptar» cierra el compromiso y «Devolver» lo devuelve con tu nota.

¿Cómo cambio la fecha límite de un compromiso?

Con «Volver a comprometerme» en el compromiso. Cambias la fecha límite o «Hecho significa» y das un motivo breve. La fecha límite original sigue visible. Volver a comprometerte antes de la fecha límite no cuenta como incumplimiento en la revisión. Si la fecha límite ya ha pasado, el botón se llama «Recuperación».

1. 01Abre el compromiso y elige «Volver a comprometerme».
2. 02Fija la nueva fecha límite o ajusta «Hecho significa».
3. 03En «Motivo (obligatorio)», escribe una frase, por ejemplo «La aprobación no llega hasta el viernes».
4. 04Confirma con «Volver a comprometerme».

¿Cómo registro que algo me está bloqueando?

En el compromiso, con «Bloqueado». Eliges el tipo, describes brevemente lo que falta y, si quieres, indicas a quién estás esperando. A partir del nivel «Revisado», el compañero de accountability recibe un aviso en su Inbox si trabaja en la misma empresa.

1. 01Abre el compromiso y elige «Bloqueado».
2. 02Elige el tipo: Falta una aprobación, Esperando a una persona, Falta información, Herramienta / acceso, Decisión pendiente, Sin capacidad u Otro.
3. 03En «¿Qué falta exactamente?», describe lo que te frena y elige «Registrar bloqueo».
4. 04Cuando el bloqueo desaparezca, escribe una frase en «¿Cómo se ha resuelto?» y elige «Resuelto».

¿Cómo preparo una reunión de accountability?

En Revisión → «Preparar reunión». A partir de tus compromisos y de los que acompañas, Peak reúne lo que hay que hablar: primero las decisiones, luego Incumplidos, Bloqueados, En riesgo y, por último, Hechos y Recomprometidos. Eliges el periodo: últimos 7, 14 o 30 días.

Como compañero de accountability, ¿cómo pregunto por el estado?

Abre el compromiso y elige «Preguntar por el estado» o «Pedir evidencia». La petición llega a la Inbox de la persona. Como propietario, usa «Pedir ayuda» para pedir apoyo a tu compañero de accountability. Las peticiones solo llegan a compañeros de la misma empresa.

1. 01Abre el compromiso.
2. 02Elige «Preguntar por el estado» o «Pedir evidencia».
3. 03En «Tipo de petición», indica lo que quieres, escribe un mensaje si quieres y toca «Enviar».

¿Cómo cancelo un compromiso?

En el compromiso, con «Cancelar». Peak pregunta «¿Por qué lo cancelas a propósito?»; basta con una frase. Luego elige «Cancelar a propósito». El historial se conserva. «Volver a abrir» lo recupera, y puedes archivar los compromisos completados y los borradores.

¿Qué pasa si no cumplo un plazo?

El compromiso aparece entonces en Hoy como incumplido, con una forma de recuperarlo: el motivo, si estaba en tu mano y cómo seguir (volver a comprometerte, reducirlo, delegarlo, abandonarlo de forma consciente). Un plazo nuevo no basta por sí solo; Peak también pregunta por el siguiente paso. El plazo original se queda en el historial.

¿Qué significan los niveles de accountability?

El nivel determina con qué cercanía se acompaña un compromiso. Lo ves y lo eliges tú. Solo yo: solo tú. Visible: una persona ve el estado y la finalización; la evidencia es opcional. Revisado: un punto de control fijo, se espera evidencia. Activo: los seguimientos, las alertas de riesgo y los bloqueos llegan al compañero de accountability. Mucho en juego: varios puntos de control, evidencia obligatoria, revisión, una consecuencia acordada y escalado. En ningún nivel Peak cobra dinero ni expone a nadie públicamente.

¿Qué muestra la revisión en Peak Accountability?

Con qué fiabilidad los compromisos se convierten en resultados, por semana, mes o trimestre: cumplidos a tiempo, hechos con evidencia, avisados con antelación, tiempo hasta la recuperación, recomprometidos e incumplidos en silencio. Son varias cifras, no una puntuación global, y solo las ves tú. Se cuenta según la fecha límite original. Los compromisos creados a posteriori y completados al momento no cuentan. Peak solo muestra patrones cuando hay tres casos parecidos.

«Un compromiso necesita una fecha límite y una definición de terminado. Como borrador, funciona sin ellas».

Sin fecha límite y sin «Hecho significa», Peak solo guarda el compromiso como borrador. Un borrador todavía no cuenta. Ábrelo, añade una fecha límite y «Hecho significa», y elige «Comprometerme».

¿Quién puede ver mis compromisos y mi fiabilidad?

Solo tú ves tu fiabilidad en la revisión, y Peak nunca la convierte en una puntuación sobre ti. Los compromisos de un espacio de empresa pueden leerlos sus miembros, pero Peak solo te los muestra a ti y a la persona que te ayuda a cumplirlos. Los compromisos personales son privados.