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Productos y soluciones · 17 respuestas

Peak Board

Proyectos como tablero Kanban, con un chat de equipo por proyecto (ChatBoard).

Guías

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  • ¿Cómo creo un tablero?Guía

    ¿Cómo creo un tablero?

    Ponle un nombre al tablero, elige una plantilla y confirma con «Crear tablero». Plantillas: Proyecto sencillo, Tareas personales, Lanzamiento de producto, Campaña de marketing, Contenido, Ventas, Selección.

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  • ¿Cómo cambio las columnas (estados)?Guía

    ¿Cómo cambio las columnas (estados)?

    Con «Gestionar estados». Por defecto son Inbox, Planificado, A continuación, Foco, Bloqueado y Hecho. Puedes cambiarles el nombre, añadir y reordenar, pero un tablero necesita al menos un estado.

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  • ¿Cómo funciona el chat del equipo en el tablero?Guía

    ¿Cómo funciona el chat del equipo en el tablero?

    Cada tablero tiene un chat de equipo. Puedes mostrar solo el tablero, los dos lado a lado o «Solo chat». En el chat mencionas a personas con @nombre y tareas con #tarea. @Peak solo te responde a ti. «Posibles tareas de la conversación» sugiere tareas a partir de lo hablado.

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  • ¿Cómo creo rápidamente una tarea en el tablero?Guía

    ¿Cómo creo rápidamente una tarea en el tablero?

    Pulsa Q o elige «Añadir tarea» debajo de una columna, escribe el nombre y pulsa Intro. Esc cierra el campo. Con «A la bandeja de entrada», la tarea va arriba del todo en la bandeja de entrada; no hay formulario.

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  • ¿Cómo marco una tarea como bloqueada en el tablero?Guía

    ¿Cómo marco una tarea como bloqueada en el tablero?

    Arrástrala a «Bloqueada» o pulsa B. Peak pregunta «¿Qué la bloquea?»: Esperando a alguien, Dependencia, Falta información u Otro, además de una nota breve. También vale «Saltar». A los tres días, la tarjeta muestra «Toca hacer seguimiento».

    1. Arrastra la tarea a «Bloqueada», o selecciónala y pulsa B.
    2. Elige un motivo; en «Esperando a alguien», anota el nombre («¿Quién? p. ej. Max»).
    3. Confirma con OK.

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  • ¿Puedo ver el tablero como lista?Guía

    ¿Puedo ver el tablero como lista?

    Sí. Cambia entre Tablero y Lista arriba, en «Vista». Las dos muestran las mismas tareas. Si el espacio junto al chat del equipo se queda estrecho, Peak propone «Cambiar a lista». Con «Usar la lista automáticamente cuando falte espacio», ocurre solo.

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  • ¿Cómo convierto un mensaje del chat en una tarea?Guía

    ¿Cómo convierto un mensaje del chat en una tarea?

    Pasa el ratón por encima del mensaje en el chat del equipo y elige «Crear tarea». La tarea va a la bandeja de entrada y muestra «Del chat del equipo», y el mensaje enlaza de vuelta. A la inversa, compartes una tarea desde su menú con «Compartir en el chat del equipo», como enlace, no como copia.

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  • ¿Qué pasa con las tareas cuando quito un estado?Guía

    ¿Qué pasa con las tareas cuando quito un estado?

    Se conservan. En «Gestionar estados», archivas un estado con el icono de la papelera. Peak pregunta entonces a qué estado deben pasar las tareas. Cada estado tiene además un «Significado», para que las sugerencias y automatizaciones sigan sabiendo qué es «Foco» o «Bloqueada».

    1. Abre «Gestionar estados».
    2. Elige el icono de la papelera en el estado.
    3. Abajo, elige adónde van las tareas («Las … tareas de estados archivados pasan a»).
    4. Pulsa «Guardar».
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  • ¿Cómo busco en el tablero o le pregunto algo a Peak?Guía

    ¿Cómo busco en el tablero o le pregunto algo a Peak?

    Pulsa / o escribe en «Buscar o preguntar a Peak». La búsqueda encuentra tareas, comentarios, personas y mensajes del chat. Peak responde preguntas como «¿Qué debería hacer hoy?», «¿Qué está bloqueando ahora mismo?» o «¿Qué tal fue mi semana?» a partir de tu tablero, con reglas fijas.

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Preguntas frecuentes

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  • ¿Qué atajos de teclado tiene el tablero?Respuesta

    ¿Qué atajos de teclado tiene el tablero?

    Q nueva tarea · / buscar · E editar · D vencimiento · F foco · B bloqueado · ⌥ + flechas mover · Esc cerrar · ? muestra todos los atajos · ⌘K abre la Smart Bar. Cada arrastre tiene una alternativa con el teclado.

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  • Los mensajes nuevos del chat llegan con retraso.Respuesta

    Los mensajes nuevos del chat llegan con retraso.

    Es así a propósito: el tablero carga los mensajes nuevos cada 12 segundos cuando el chat está abierto y, si no, cada 60 segundos. El tiempo real llegará más adelante. Tu mensaje queda guardado en cuanto aparece en el historial.

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  • ¿Qué hacen «Ordenar tablero» y las automatizaciones?Respuesta

    ¿Qué hacen «Ordenar tablero» y las automatizaciones?

    «Ordenar tablero», «Aligerar foco», «Ordenar Inbox» y «Sugerir siguientes tareas» siguen reglas fijas y comprensibles, y tú confirmas cada sugerencia. Las automatizaciones las creas con tus propias palabras. Si Peak no entiende una frase, te lo dice.

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  • ¿Por qué una columna muestra «!» o «se está llenando»?Respuesta

    ¿Por qué una columna muestra «!» o «se está llenando»?

    Algunas columnas tienen un valor orientativo: Foco unas 3 y A continuación unas 7 tareas. Si hay más, Peak muestra «se está llenando», y con bastantes más, «N tareas a la vez en …». Nunca bloquea nada. El valor orientativo lo cambias en «Gestionar estados», y «Aligerar el foco» propone qué puede esperar.

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  • ¿Dónde encuentro las tareas hechas en el tablero?Respuesta

    ¿Dónde encuentro las tareas hechas en el tablero?

    En la columna «Hecho». Está plegada y muestra Hoy, Semana o Todo, según lo que elijas. Nada desaparece automáticamente: la automatización que archiva las tareas hechas a los 30 días está desactivada al principio. La activas en Automatizaciones.

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  • ¿Qué significa «Mantener prioridad»?Respuesta

    ¿Qué significa «Mantener prioridad»?

    El orden dentro de una columna es la prioridad. «Mantener prioridad», en el menú de una tarjeta, la fija en su sitio, lo que se ve por la chincheta. Las sugerencias como «Ordenar tablero» o «Aligerar el foco» no mueven una tarjeta así.

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Errores y problemas

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  • «Sin conexión. Inténtalo de nuevo en un momento.»Mensaje de error

    «Sin conexión. Inténtalo de nuevo en un momento.»

    El cambio no ha llegado al servidor. Comprueba tu conexión a internet y vuelve a intentarlo. Si aparece «Peak Board estará listo en breve», la base de datos de los tableros todavía se está configurando. En ese caso, escríbenos.

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Aún no disponible

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  • ¿Puedo compartir un tablero con clientes o invitados?Aún no disponible

    ¿Puedo compartir un tablero con clientes o invitados?

    Todavía no. Los invitados, el chat con clientes y compartir tableros llegarán más adelante. Hasta entonces, los responsables son nombres en texto libre. Los adjuntos en el chat todavía no funcionan, pero los enlaces sí.

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