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Peak AtlasSOPORTE

Productos y soluciones · 11 respuestas

Peak Command

El resumen de dirección sobre Peak One: cuello de botella, objetivos, iniciativas y decisiones, reunidos a partir de los productos de Peak.

Guías

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  • ¿Cómo registro una decisión?Guía

    ¿Cómo registro una decisión?

    Abre la tarjeta de decisión en Decisiones y elige «Registrar decisión». Lo que se decidió, el porqué, las alternativas, la expectativa y la fecha de revisión se guardan como decisión en Peak Log. La tarjeta derivada desaparece entonces, y la revisión aparece en la fecha elegida en Decisiones · Revisiones.

    1. Abre Decisiones.
    2. Elige «Registrar decisión» en la tarjeta.
    3. Introduce lo que se decidió y cuándo lo volverás a mirar.

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  • ¿Cómo simulo un escenario en Peak Command?Guía

    ¿Cómo simulo un escenario en Peak Command?

    En Plan → Escenarios. Para Peak Finance, cambias los ingresos en % durante unas semanas, la publicidad en € al mes, las compras más tarde o «Solo compras aprobadas». Para Peak Year, mueves o detienes una iniciativa. «Calcular» muestra hoy frente al escenario; no se aplica nada.

    1. Abre Plan → Escenarios.
    2. Fija los supuestos en «Montar escenario».
    3. Haz clic en «Calcular».
    4. «Restablecer» vuelve a empezar.

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  • ¿Cómo averiguo si ya hemos tomado antes una decisión así?Guía

    ¿Cómo averiguo si ya hemos tomado antes una decisión así?

    En Decisiones → Memoria, introduce una pregunta o palabras clave y haz clic en «Buscar similares». Peak busca por la redacción y por los objetos afectados. No te dice si la situación es realmente comparable. Debajo ves lo aprendido de las decisiones revisadas.

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  • ¿Cómo reviso una decisión cuando toca su revisión?Guía

    ¿Cómo reviso una decisión cuando toca su revisión?

    En Decisiones → Revisiones están las decisiones cuya fecha de revisión ha llegado. «Preparar revisión» muestra lo que se esperaba. Introduces lo que ha pasado y lo aprendido. El juicio lo haces tú; una sola métrica no convierte una decisión en buena o mala.

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  • ¿Cómo creo una iniciativa en Peak Command?Guía

    ¿Cómo creo una iniciativa en Peak Command?

    En Plan, con «Crear iniciativa». La iniciativa se guarda en Peak Year: con periodo, como planificada; sin periodo, como idea. Puedes vincular un objetivo al momento. En Objetivos → Objetivos ves los objetivos sin iniciativa y las iniciativas sin objetivo.

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Preguntas frecuentes

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  • ¿De dónde sale el resumen de Peak Command?Respuesta

    ¿De dónde sale el resumen de Peak Command?

    De los productos Peak que ya lo saben: Peak Radar (qué merece atención), Peak Constraints (el cuello de botella), Peak Goals y Peak Year (objetivos, North Star, iniciativas), Peak Log (decisiones), Peak Work (bloqueos), Peak Plan (capacidad), Peak Finance y Peak Products. Command no vuelve a puntuar ni guarda nada: cada línea indica su producto y enlaza a él. «Base de datos» muestra qué fuente está al día, desactualizada o todavía no disponible.

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  • ¿Por qué están arriba justo estos tres elementos?Respuesta

    ¿Por qué están arriba justo estos tres elementos?

    El orden sigue niveles fijos, no una puntuación oculta: primero lo crítico, después las decisiones estratégicas, luego lo que afecta a la estrategia o al foco, y por último el resto. Dentro de un nivel cuenta primero el impacto indicado, después la urgencia y luego la certeza. Debajo de cada elemento ves qué regla lo ha puesto ahí. Lo crítico fuera de los 3 primeros nunca se oculta.

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  • ¿Dónde encuentro cada cosa en Peak Command?Respuesta

    ¿Dónde encuentro cada cosa en Peak Command?

    Cuatro áreas: Hoy, con el resumen y la revisión; Objetivos, con la North Star, los objetivos y sus revisiones; Plan, con las iniciativas, la hoja de ruta y los escenarios; Decisiones, con las decisiones abiertas, las revisiones y la memoria. Command lee de los productos Peak y te lleva al producto donde cambias algo.

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Errores y problemas

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  • Peak Command muestra «Todavía no hay North Star.». ¿Cómo la fijo?Resolución de problemas

    Peak Command muestra «Todavía no hay North Star.». ¿Cómo la fijo?

    La North Star se fija en Peak Year; Command solo la lee. Fíjala allí y aparecerá en Objetivos → North Star.

    1. Abre Objetivos en Command.
    2. Elige «Fijar en Peak Year».
    3. Introduce la North Star en Peak Year y guarda.
    4. De vuelta en Command: Objetivos la muestra con valor real y objetivo.

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  • ¿Qué significan «Desactualizada», «Otro espacio» y «No legible» en las fuentes de Command?Resolución de problemas

    ¿Qué significan «Desactualizada», «Otro espacio» y «No legible» en las fuentes de Command?

    Cada fuente tiene un estado: Actual, Desactualizada, Parcial, Todavía sin datos, No legible, Otro espacio o Todavía no disponible. «Otro espacio» significa que no estás en la empresa activa en Ajustes. «Todavía sin datos» significa que aún no hay nada en el producto. En ese caso, Command nunca muestra un cero.

    1. Comprueba en Ajustes que esté activa la empresa correcta.
    2. Abre la fuente marcada con «Todavía sin datos» y crea algo allí.
    3. Con «No legible», recarga la página. Si continúa, comunícalo al soporte.

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  • ¿Por qué no puedo registrar nada en Peak Command?Mensaje de error

    ¿Por qué no puedo registrar nada en Peak Command?

    Como invitado en una empresa, puedes leer Command, pero no crear decisiones, iniciativas ni tareas. Pide a un propietario o administrador que cambie tu rol.

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