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Productos y soluciones · 14 respuestas

Peak Connect

Personas, empresas y contexto. Privado por defecto, y cada recomendación se explica.

Guías

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  • ¿Cómo añado una persona o un evento?Guía

    ¿Cómo añado una persona o un evento?

    En Personas, con «+ Añade tu primera persona»; en Eventos, con «Crear evento». No hace falta importar nada («Sin importar»). Si la persona o la empresa ya existe en Peak, Connect la vincula en lugar de crear un duplicado.

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  • ¿Cómo registro una conversación o una reunión con una persona?Guía

    ¿Cómo registro una conversación o una reunión con una persona?

    En la página de la persona, con «Registrar contacto». Eliges qué pasó, por ejemplo reunión, llamada, mensaje o café, la fecha y, si quieres, una nota privada. «Último contacto» cuenta desde esa fecha; las notas y los seguimientos planificados no cuentan como contacto.

    1. Abre a la persona en Personas.
    2. Elige «Registrar contacto».
    3. Elige el tipo y la fecha; la nota es opcional.
    4. Para un recordatorio, elige «Planificar seguimiento» y una fecha.

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  • ¿Cómo pido a alguien que me presente a otra persona?Guía

    ¿Cómo pido a alguien que me presente a otra persona?

    Abre a una persona que todavía no conoces. En «Camino cálido», Connect muestra quién de tu red la conoce y redacta una petición de presentación a partir de tus datos. La copias con «Copiar petición de presentación» y la envías tú.

    1. Abre a la persona.
    2. En «Camino cálido», mira por quién pasa el camino.
    3. Pulsa «Copiar petición de presentación», revísala y envíala tú.
    4. Si pone «Todavía no hay camino cálido», usa «Añadir conexión» para indicar quién conoce a la persona.

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  • ¿Cómo registro que dos personas se conocen?Guía

    ¿Cómo registro que dos personas se conocen?

    En la página de una persona, con «+ Conexión». Elige el tipo de relación y la otra persona, y luego «Conectar». Connect lo usa para calcular caminos cálidos y contactos en común.

    1. Abre a la persona.
    2. En «Contactos en común», pulsa «+ Conexión».
    3. Elige «Tipo de relación» y «Otra persona».
    4. Pulsa «Conectar».

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  • ¿Cómo comparto un contacto con mi organización?Guía

    ¿Cómo comparto un contacto con mi organización?

    En la página de la persona, en «Visibilidad», elige «Organización» y la organización. Los miembros ven entonces el contacto con datos como cargo, ciudad, correo y especialidad. Tus notas, tu historial y tus conexiones siguen siendo privados. «Privado» revoca el uso compartido.

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  • ¿Cómo archivo o elimino un contacto?Guía

    ¿Cómo archivo o elimino un contacto?

    Al final de la página, en «Archivar o eliminar». Archivar oculta la entrada en todas partes; el historial y las conexiones se conservan. Eliminar quita también las notas, el historial y las conexiones y no se puede deshacer; para confirmar, escribes el nombre.

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  • ¿Cómo registro a quién conocí después de un evento?Guía

    ¿Cómo registro a quién conocí después de un evento?

    Abre el evento y ve a «¿A quién conociste?». Toca a las personas con las que hablaste y añade contactos nuevos solo con su nombre. Si quieres, planifica un seguimiento en 3 días, una semana o dos semanas. «Guardar» lo guarda todo.

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Preguntas frecuentes

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  • ¿Qué es Connect y quién puede ver mis contactos?Respuesta

    ¿Qué es Connect y quién puede ver mis contactos?

    Connect es tu red personal de relaciones: personas, empresas, eventos y el contexto que los rodea. Todo es privado hasta que lo compartes. Las integraciones como Shopify o Slack no van aquí; las encontrarás en Ajustes → Integraciones.

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  • ¿Por qué Connect me sugiere a esta persona?Respuesta

    ¿Por qué Connect me sugiere a esta persona?

    Cada recomendación se explica sola, por ejemplo «hace tiempo sin hablar» o «evento en común». La búsqueda en lenguaje natural («¿Con quién hace mucho que no hablo?») sigue reglas fijas, no IA. Si una sugerencia no encaja, ocúltala.

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  • ¿De dónde sale la fuerza de la relación y puedo cambiarla?Respuesta

    ¿De dónde sale la fuerza de la relación y puedo cambiarla?

    Mientras no fijes nada, Connect estima la fuerza a partir de contactos, eventos y favoritos. Toca un nivel en «Fuerza», en la página de la persona, y se aplica el tuyo. Un segundo toque en el mismo nivel devuelve la estimación a Peak.

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  • ¿Qué significan los grupos de «Cuidado de relaciones»?Respuesta

    ¿Qué significan los grupos de «Cuidado de relaciones»?

    Connect ordena a las personas por su último contacto real. «Necesitan atención»: importantes, pero sin contacto desde hace 90 días o más. «En reposo»: sin contacto desde hace 180 días o más. «Activas recientemente»: contacto en los últimos 30 días. «Nuevas»: recién añadidas. «Fuertes»: relaciones fuertes sin nada pendiente. No es una puntuación, solo una pista.

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  • ¿De dónde sale el texto de «Redactar seguimiento» y «Preparar reunión»?Respuesta

    ¿De dónde sale el texto de «Redactar seguimiento» y «Preparar reunión»?

    Solo de tus datos en Connect, como el historial, los eventos compartidos y la especialidad. Peak nunca se inventa nada sobre una persona y no envía nada. Revisa el borrador y envíalo tú.

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Errores y problemas

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  • Connect muestra «Tu red no se ha podido cargar ahora mismo».Mensaje de error

    Connect muestra «Tu red no se ha podido cargar ahora mismo».

    La conexión con el servidor ha fallado. Tus datos están a salvo. Vuelve a cargar la página en un momento o elige «Intentar de nuevo». Al guardar, lo que has escrito se queda en el formulario hasta que funcione.

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Aún no disponible

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  • ¿Puedo importar contactos de Google, LinkedIn o un CRM?Aún no disponible

    ¿Puedo importar contactos de Google, LinkedIn o un CRM?

    Todavía no. Por ahora añades a mano las personas y los eventos. La importación desde integraciones llegará más adelante, como coincidencia con las mismas personas, no como una segunda lista de contactos.

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