Peak Leakage

¿Cómo averiguo dónde pierde dinero mi negocio?

Elige tu modelo de negocio, quita lo que no te aplica e introduce los últimos tres meses. El primer análisis muestra entonces las fugas encontradas con su importe al mes. Los valores de e-commerce vienen de Peak Profit; todo lo demás lo escribes o lo importas como CSV.

1. 01Abre Peak Leakage y elige «Empezar el primer análisis».
2. 02Elige e-commerce, SaaS y suscripción o agencia, o varios.
3. 03Introduce los últimos tres meses o sube un CSV.
4. 04Empieza el análisis y abre la fuga más grande.

¿Cómo compruebo si una acción ha recuperado dinero?

Cuando empiezas a trabajar en una fuga, Peak guarda el importe como «antes». Tras la acción, abres la fuga, ves el importe actual como «después» y confirmas lo que ha vuelto. Solo entonces cuenta como recuperado. Si la fuga vuelve a abrirse más tarde, Peak la muestra como «Ha vuelto».

¿Cómo trabajo una fuga y se la asigno a alguien?

Abre la fuga. En «Flujo de trabajo», fija el estado, como «Confirmada», «Acción planificada» o «En observación». También eliges un responsable y una fecha de vencimiento, y creas acciones como tareas en Peak Work. Cada cambio se guarda con hora y persona y aparece en Peak Log.

1. 01Abre una fuga desde la vista general.
2. 02Haz clic en «Confirmar» o fija el estado que corresponda en «Flujo de trabajo».
3. 03En «Responsable», elige una persona y fija «Vence el».
4. 04En «Acción en Peak Work», introduce un título y haz clic en «Crear tarea».

¿Cómo marco un hallazgo que no es una fuga real?

En la fuga, elige un motivo en «¿No es una fuga, o no ahora?»: Esperado, Estacional, Puntual, Datos erróneos, Aceptado a propósito o No relevante. Con «Marcar como explicada» desaparece de la lista. Si quieres verla más adelante, elige «Posponer 30 días».

1. 01Abre la fuga.
2. 02En «¿No es una fuga, o no ahora?», elige un motivo y haz clic en «Marcar como explicada».
3. 03O elige «Posponer 30 días» o «No recuperable».
4. 04En «Monitor» → «Explicadas y pospuestas», la recuperas con «Reabrir».

¿Cómo cambio cuándo Peak Leakage avisa de algo como fuga?

En «Monitor» → «Reglas», fijas un importe mínimo al mes, la desviación de lo normal a partir de la cual un valor llama la atención, el coste de capital y el margen mínimo de producto. Debajo están el umbral y la parte recuperable por métrica. Los cambios se aplican al momento a todos los hallazgos.

1. 01Abre «Monitor» y desplázate hasta «Qué busca Peak.».
2. 02Ajusta «Importe mínimo al mes» y «Desviación de lo normal».
3. 03Si hace falta, cambia el umbral y la parte recuperable por métrica. Un umbral vacío significa: comparar solo con su propio valor normal.

¿Cómo desactivo una métrica o añado otro modelo de negocio?

En «Datos», en «Modelo de negocio», fijas qué revisa Peak: e-commerce, SaaS y suscripción o agencia y servicio B2B, o varios. En cada modelo quitas las métricas que no te aplican. Peak no revisa las métricas desactivadas; sus valores se quedan guardados.

¿Cómo vuelvo a empezar la configuración de Peak Leakage?

En el menú de arriba de Peak Leakage, elige «Repetir configuración». Vuelves a pasar por el modelo de negocio, las métricas y los valores mensuales. Lo que ya has introducido se queda guardado.

¿Cómo calcula Peak Leakage el importe de una fuga?

Peak compara el valor del mes con tu umbral, con la media de tus meses anteriores o, si hay una tendencia en curso, con el valor de hace tres meses, y usa la comparación con la mayor desviación. Los costes se comparan como parte de los ingresos. La desviación por los ingresos da el importe al mes; una parte cuenta como evitable y otra como realmente recuperable. Ambas partes son supuestos que cambias en «Monitor». La liquidez inmovilizada (existencias, cobros pendientes, trabajo sin facturar) se muestra aparte y solo cuenta para el beneficio con su coste de capital.

¿Puedo compartir las fugas como informe?

Sí, como PDF a través del navegador: en el menú de arriba de Peak Leakage, elige «Imprimir / guardar como PDF». No hay exportación a hoja de cálculo ni enlace para compartir.

¿Por qué Peak Leakage no acepta mi CSV?

Peak necesita una columna con el mes y una columna por métrica, o las tres columnas mes, métrica y valor. Los meses pueden ir como 2026-08 o 08/2026. Las columnas cuyo nombre Peak no puede asignar a una métrica se enumeran y se omiten. Descarga la plantilla en «Datos» y los nombres coincidirán.

¿Por qué no puedo cambiar los valores de e-commerce en Peak Leakage?

Si tu tienda está conectada en Peak Profit, Peak Leakage calcula los ingresos, descuentos, reembolsos, coste de la mercancía, envío, comisiones y gasto publicitario directamente a partir de los pedidos. Esos campos son entonces de solo lectura y llevan la marca «Peak Profit». Los valores se corrigen en el origen, en Peak Profit.

¿Por qué Peak Leakage no encuentra ninguna fuga?

Puede ser una buena noticia. Pero a menudo se debe a los datos: con un mes, Peak solo compara con tus umbrales; las desviaciones de lo normal y las tendencias solo las reconoce a partir de tres meses. Los hallazgos por debajo del importe mínimo quedan ocultos, y Peak no revisa las métricas desactivadas.

1. 01Introduce al menos tres meses en «Datos».
2. 02En «Datos», comprueba que estén activadas las métricas correctas.
3. 03En «Monitor», baja el «Importe mínimo al mes».