Peak Reservas

¿Cómo registro una reserva en Peak Reservas?

Primero crea en los ajustes tus mesas, habitaciones o plazas. En «Plan» introduces la fecha, la hora y las personas; Peak propone el sitio libre más pequeño que encaje y explica por qué. Con «Elegir yo» tomas otro. Un sitio nunca puede ocuparse dos veces.

1. 01Abre Peak Reservas y elige «Plan».
2. 02Introduce la fecha, la hora, las personas y el nombre.
3. 03Revisa la propuesta y guarda.

¿Cómo calcula Peak la tasa de ausencias?

Solo cuentan los días cerrados. La tasa es «No se presentó» dividido entre todas las reservas cuyo resultado registraste (llegó, se fue o no se presentó). Las reservas sin registro no cuentan y se indican. Con menos de 20 reservas registradas, la tasa es solo una tendencia.

¿Peak Reservas envía una confirmación a mis clientes?

No. Peak no escribe a ningún cliente, ni confirmación ni recordatorio ni cancelación, y los clientes todavía no pueden reservar en línea por su cuenta. Con el correo o el teléfono, el cliente se reconoce como contacto de tu espacio de trabajo para que sus reservas queden agrupadas; solo los miembros de tu equipo ven las reservas.

¿Por qué Peak no propone ninguna mesa para una reserva?

Peak busca el sitio libre más pequeño adecuado al grupo; si no lo hay, dos mesas combinables de la misma zona. El tiempo de rotación cuenta antes y después de cada reserva. Si Peak no encuentra nada, la reserva se guarda igualmente, pero sin sitio todavía, y el motivo aparece junto a ella.

1. 01En Ajustes, comprueba qué sitios hay y para cuántas personas son.
2. 02Marca las mesas que se pueden juntar con «Se puede combinar con otra mesa de la misma zona» y asigna a ambas la misma zona.
3. 03Revisa «Tiempo de rotación (min.)» y «Grupo más grande» en los ajustes.
4. 04Si no, asigna el sitio más tarde en el plan con «Elegir yo».