Encuestas y compromiso

¿Cómo inicio la primera encuesta al equipo?

La primera vez que abres la app, adopta las seis preguntas clave. Peak crea con ellas la plantilla «Compromiso · seis preguntas clave». Después, en «Encuestas», creas un borrador, eliges plantilla, público y periodo, y la inicias. Las invitaciones llegan a la bandeja de Peak de cada participante.

1. 01Haz clic en «Adoptar estas seis preguntas».
2. 02En «Encuestas»: elige nombre, plantilla y público, luego «Crear borrador».
3. 03Revisa la vista previa de participación y los ajustes de privacidad.
4. 04Inicia la encuesta. Las invitaciones pendientes las recuerdas con «Recordar».

¿Cómo convierto un resultado en una medida?

En «Medidas», con «Crear medida»: elige el resultado, qué se va a cambiar, la persona responsable y la fecha límite (ambas obligatorias) y, si quieres, una fecha para volver a medir y un objetivo. Las personas responsables de equipo solo crean medidas para su propio equipo autorizado y con ellas mismas como responsables. La tarea de Peak correspondiente la crea la persona responsable.

1. 01Abre «Medidas» y haz clic en «Crear medida».
2. 02Elige el resultado y describe la medida en «¿Qué cambiamos?».
3. 03Elige la persona y «Vence el», luego haz clic en «Guardar medida».
4. 04Mantén el estado al día con «Registrar progreso».

¿Hasta qué punto son anónimas las respuestas?

Lo decides en cada encuesta: Anónima, Confidencial o Identificada. En las respuestas anónimas Peak no guarda ningún vínculo con la persona y solo el día del envío. Solo las encuestas identificadas y cerradas se pueden exportar con datos personales, y solo con permiso expreso. Los comentarios en bruto solo los ve RR. HH. autorizado, y cada acceso queda registrado. Aun así, un texto libre puede delatar a su autor por su contenido; la encuesta lo advierte a quien participa.

¿Por qué todavía no veo resultados?

Los resultados solo aparecen tras cerrar la encuesta y a partir del grupo mínimo (configurable de 3 a 10, por defecto 5). Antes, RR. HH. solo ve la tasa de participación. Los grupos pequeños siguen ocultos también cuando un grupo restante permitiría deducir respuestas individuales. Un valor oculto aparece sin número, nunca como cero. Cierra la encuesta para publicar los resultados.

¿Por qué no se inicia la encuesta («Falló la comprobación de privacidad»)?

Antes del inicio, Peak comprueba si el público y las preguntas pueden respetar el grupo mínimo. Si el público es demasiado pequeño, o los equipos combinados dejan grupos restantes demasiado pequeños, la encuesta no se inicia. Elige un público más amplio o reduce el grupo mínimo cuando sea razonable. Un inicio programado debe estar en el futuro, y Peak lo procesa una vez al día.