Privacidad y seguridad

No se puede hacer clic en «Solicitar eliminación».

El botón solo se activa cuando escribes DELETE en el campo de encima. Entonces abre un correo ya preparado para el soporte. Descarga antes tu exportación si quieres conservar algo.

¿Cómo exporto mis datos?

En Ajustes → Datos y privacidad, con «Descargar exportación» en JSON. La exportación de toda una organización la solicitas ahí con «Solicitar exportación».

¿Cómo elimino mi cuenta?

En Ajustes → Datos y privacidad → «Eliminar cuenta», con «Solicitar eliminación». Eso abre un correo al soporte. Eliminamos tu cuenta y sus datos y te lo confirmamos.

¿Cómo decido qué puede usar Ask Peak sobre mí?

En Ajustes → Personalización → «Preferencias de IA». Cuatro interruptores controlan el perfil, el perfil de energía, el contexto de la organización y la actividad anterior. Cada interruptor se guarda al momento. Desactivado significa: no se usa, no se borra.

1. 01Abre Ajustes → Personalización.
2. 02Desplázate hasta «Preferencias de IA».
3. 03Desactiva lo que Ask Peak no deba usar. Peak confirma «Guardado».

¿Cómo elimino nuestra organización y sus datos?

Solo los propietarios pueden solicitarlo, en Ajustes → Organización → «Zona de peligro», con «Solicitar eliminación». Eso abre un correo al soporte, y repasamos el paso contigo antes de que pase nada. Se eliminan todos los datos de la organización; los datos personales de los miembros se mantienen.

¿Dónde se guardan mis datos y quién puede verlos?

La aplicación y la base de datos funcionan en Fráncfort del Meno, y todas las conexiones van cifradas por HTTPS. Las reglas de acceso de la base de datos garantizan que cada cuenta solo vea sus propios datos. Tus datos no se venden ni se usan para publicidad.

¿Peak lee mis correos de Gmail o mis archivos de Google?

No. El inicio de sesión con Google solo solicita el correo y el perfil: nombre, dirección de correo, foto de perfil y el ID con el que inicias sesión. Peak solo usa Gmail, Drive o Calendar si los conectas expresamente en Integraciones.

¿Puedo ver quién ha cambiado qué?

Sí. El registro de auditoría, en Ajustes, muestra el historial de cambios de tu organización.

¿Qué contiene mi exportación de datos?

Un archivo JSON con todo lo que has creado en Peak Atlas: perfil, ajustes, respuestas e historial, cada uno con su fecha y origen. Los valores anteriores se incluyen como historial. El archivo se llama «peak-atlas-export-» más la fecha. Los datos de otros miembros no se incluyen.

¿Quién ve mis datos de «Sobre mí»?

Nadie de tu equipo. Las responsabilidades, los objetivos, la forma de trabajar y el estilo de comunicación son privados. Solo los usa Ask Peak, y solo si dejas activado «Usar mi perfil para personalizar».

¿Ask Peak o la búsqueda ven datos de apps a las que no tengo acceso?

No. La búsqueda, ⌘K, Ask Peak y la Inbox no muestran nada de apps que tu perfil de acceso no permite. Incluso un enlace directo a una app bloqueada lleva a la página de inicio. Las reglas también se aplican en la base de datos, no solo en la interfaz.

¿Quién ve el registro de auditoría y qué contiene?

Los propietarios y administradores. Muestra quién cambió los datos de la organización, los datos de facturación y tus propios ajustes, y cuándo, con filtros por «Organización», «Facturación» y «Personal». Las demás personas aparecen como «Un miembro». Los datos privados de otros miembros no se incluyen.

¿Qué pasa con mis datos si salgo de una organización o me quitan de ella?

Pierdes al momento el acceso a los datos de la organización. Lo que creaste ahí se queda en la organización. Tus datos personales se quedan contigo y en tu cuenta.

¿Dónde se guardan las credenciales de mis servicios conectados?

Cifradas en nuestro proveedor de integraciones Pipedream, nunca en Peak Atlas. Peak Atlas solo ve la app, el nombre de la cuenta y quién puede usar la conexión. «Desconectar» elimina las credenciales al momento.

Creo que otra persona está usando mi cuenta.

Primero cierra todas las demás sesiones y luego protege tu cuenta de Google. Como inicias sesión con Google, una cuenta de Google segura también protege Peak.

1. 01Abre Ajustes → Seguridad → «Sesiones» y elige «Cerrar todas las demás sesiones».
2. 02Cambia tu contraseña de Google y activa la verificación en dos pasos en Google.
3. 03En Ajustes → Cuenta, comprueba si en «Direcciones de correo electrónico» hay alguna dirección que no reconozcas y quítala.
4. 04Escríbenos con la hora y lo que te ha llamado la atención.