Peak Chat

ฉันจะนำอีเมลและแชทเข้า Peak Chat ได้อย่างไร

Peak Chat ใช้บัญชีที่คุณเชื่อมต่อไว้ใน การตั้งค่า › การเชื่อมต่อ ได้แก่ Gmail, Outlook, Slack และ Microsoft Teams เมื่อคุณเปิด Peak จะซิงก์ข้อความล่าสุด หากคนเดียวกันเขียนถึงคุณทั้งทางอีเมลและ Slack Peak จะจดจำจากที่อยู่อีเมลและแสดงเป็นแชทเดียว

1. 01เปิด การตั้งค่า › การเชื่อมต่อ แล้วเชื่อมต่อ Gmail, Outlook, Slack หรือ Teams
2. 02เปิด Peak Chat การซิงก์ครั้งแรกจะเริ่มโดยอัตโนมัติ
3. 03ใช้ “รีเฟรช” ที่ด้านล่างของรายการเพื่อดึงข้อความใหม่ได้ทุกเมื่อ

ฉันจะปิดจดหมายข่าวทั้งหมดได้อย่างไร

ใน Peak Chat › จดหมายข่าว ให้เปิด “ปิดจดหมายข่าวทั้งหมด” Peak จะยกเลิกการรับจดหมายข่าวทุกฉบับที่ตรวจพบผ่านวิธียกเลิกมาตรฐาน (ยกเลิกในคลิกเดียวหรืออีเมลยกเลิก) และซ่อนทุกอย่างที่ยังส่งมา ผู้ส่งที่คุณติดตามจะไม่ถูกแตะต้อง ใบแจ้งหนี้ คำสั่งซื้อ การจอง และอีเมลด้านความปลอดภัยไม่นับเป็นจดหมายข่าว

1. 01เปิด Peak Chat › จดหมายข่าว
2. 02เปิด “ปิดจดหมายข่าวทั้งหมด” แล้วยืนยัน
3. 03สำหรับผู้ส่งแต่ละราย คุณเลือก “ติดตาม” “เก็บไว้” หรือ “ซ่อน” ได้ทุกเมื่อ

ใครเห็นข้อความของฉันใน Peak Chat และฉันจะลบได้อย่างไร

มีเพียงคุณ แม้บัญชีจะถูกแชร์ภายในทีม แต่ละคนจะเห็นเฉพาะข้อความที่ตนซิงก์เอง ใน Peak Chat › ช่องทาง “ลบข้อมูลแชท” จะลบทุกอย่างที่ Peak จัดเก็บไว้ กล่องจดหมายของคุณจะไม่เปลี่ยนแปลง

ฉันจะตอบกลับใน Peak Chat ได้อย่างไร และคำตอบจะส่งผ่านช่องทางใด

คุณเขียนข้อความที่ด้านล่างของการสนทนา หากบุคคลนั้นเขียนถึงคุณผ่านหลายช่องทาง คุณเลือกช่องทางได้ คำตอบส่งผ่าน Gmail, Outlook, Slack และ Teams สำหรับอีเมล จะเป็นการตอบกลับในเธรดเดียวกัน Peak ไม่ส่งอะไรโดยไม่มีคุณ

1. 01เปิดการสนทนา
2. 02เลือกช่องทางหากจำเป็น
3. 03เขียนใน “เขียนข้อความ …” Enter เพื่อส่ง Shift+Enter เพื่อขึ้นบรรทัดใหม่

ฉันจะปักหมุด ปิดเสียง หรือเก็บถาวรการสนทนาได้อย่างไร

ที่ด้านบนของการสนทนา “ปักหมุด” จะปักหมุดไว้ “เลิกปักหมุด” จะยกเลิก “ปิดเสียง” จะทำให้ไม่นับเป็น “ต้องการคุณ” “เก็บถาวร (E)” จะย้ายไปยังที่เก็บถาวร และ “เลิกเก็บถาวร” จะนำกลับมา ทั้งหมดนี้มีผลใน Peak เท่านั้น ไม่ใช่ในกล่องจดหมาย

1. 01เปิดการสนทนา
2. 02ที่ด้านบน เลือก “ปักหมุด” “ปิดเสียง” หรือ “เก็บถาวร (E)”
3. 03คุณจะพบการสนทนาที่เก็บถาวรในส่วน “ที่เก็บถาวร”

ฉันจะกำหนดได้อย่างไรว่า Peak จะทำอะไรกับจดหมายข่าวแต่ละฉบับ

ใน “จดหมายข่าว” หรือโดยตรงในอีเมล เลือกต่อผู้ส่ง: “ติดตาม” (อยู่ในแชท ไม่ถูกยกเลิกการสมัครเลย) “เก็บไว้” (อยู่ใน อัตโนมัติ จนกว่าคุณจะตัดสินใจ) “ซ่อน” (ยังเข้ามาเรื่อย ๆ แต่ Peak ซ่อนไว้) “ยกเลิกการสมัคร” (Peak ยกเลิกการสมัครให้คุณด้วยวิธีมาตรฐาน) หรือ “บล็อก” (ยกเลิกการสมัครและซ่อนทุกอย่างที่ตามมา)

1. 01เปิด Peak Chat → “จดหมายข่าว” หรืออีเมลจดหมายข่าว
2. 02สำหรับผู้ส่ง เลือก “ติดตาม” “เก็บไว้” “ซ่อน” “ยกเลิกการสมัคร” หรือ “บล็อก”
3. 03คุณเปลี่ยนตัวเลือกได้ทุกเมื่อ

ทำไมจดหมายข่าวจึงแสดงว่า “ยกเลิกได้ผ่านหน้าของผู้ส่งเท่านั้น”

ผู้ส่งบางรายไม่มีทั้งการยกเลิกในคลิกเดียวและที่อยู่สำหรับยกเลิก มีเพียงหน้าเว็บที่มีแบบฟอร์ม Peak จะไม่เปิดหน้าเหล่านั้นเอง เพราะอาจเกิดอย่างอื่นขึ้นที่นั่นได้ Peak ยังคงซ่อนอีเมลเหล่านั้น ใช้ “เปิดหน้ายกเลิก” เพื่อยกเลิกด้วยตนเองหากคุณไว้ใจผู้ส่ง

“ต้องการคุณ” “กำลังรอ” ภายใน และภายนอก หมายความว่าอะไร

“ต้องการคุณ” หมายถึงอีกฝ่ายเขียนมาล่าสุด “กำลังรอ” หมายถึงคุณเขียนไปล่าสุดภายใน 30 วันที่ผ่านมา ภายในครอบคลุมแชท Slack และ Teams รวมถึงอีเมลจากที่อยู่ในโดเมนของบริษัทคุณเอง ส่วนอื่นทั้งหมดเป็นภายนอก ทุกตัวกรองที่ใช้งานอยู่จะแสดงเป็นชิปเหนือรายการและนำออกทีละรายการได้ J และ K ไปยังการสนทนาถัดไป E เก็บเข้าคลัง

อะไรบ้างที่ไปอยู่ใน “อัตโนมัติ”

จดหมายข่าวและการแจ้งเตือน ซึ่งรู้จักได้จากลิงก์ยกเลิกการสมัครในส่วนหัวอีเมล หรือจากการส่งจำนวนมาก ใบแจ้งหนี้ที่รู้จักจะมีแท็ก “ใบแจ้งหนี้” อยู่ใน “อัตโนมัติ” และไม่ถูกยกเลิกการสมัครเลย ผู้ส่งอัตโนมัติจะไม่ได้รับคำตอบจาก Peak Chat

ทำไมข้อความของฉันใน Peak Chat ไม่ถูกส่ง

ข้อความของคุณยังอยู่ในช่องป้อนข้อมูล ไม่มีอะไรหายไป สาเหตุที่พบบ่อย: บัญชีของการสนทนานี้ไม่ได้เชื่อมต่ออยู่แล้ว ข้อความยาวเกิน 8,000 ตัวอักษร หรือผู้ส่งเป็นระบบอัตโนมัติ (จดหมายข่าว การแจ้งเตือน) ซึ่งรับคำตอบจาก Peak Chat ไม่ได้ คุณเชื่อมต่อบัญชีที่หลุดการเชื่อมต่ออีกครั้งได้ใน การตั้งค่า → การเชื่อมต่อ

ช่องทางแสดง “ขัดข้อง” ฉันควรทำอย่างไร

Peak ไม่สามารถเข้าถึงบัญชีนี้ระหว่างการซิงค์ครั้งล่าสุด ส่วนใหญ่เพราะการเข้าสู่ระบบหมดอายุ Peak จะลองอีกครั้งเมื่อคุณเปิดครั้งถัดไป หากข้อผิดพลาดยังคงอยู่ ให้เชื่อมต่อบัญชีอีกครั้ง

1. 01เปิด Peak Chat → “ช่องทาง” แล้วดูว่าช่องทางใดแสดง “ขัดข้อง”
2. 02คลิก “เชื่อมต่อใหม่” ที่ด้านล่างของรายการแชท หรือ “จัดการ →” ที่ช่องทาง
3. 03เชื่อมต่อบัญชีอีกครั้งใน การตั้งค่า → การเชื่อมต่อ
4. 04เปิด Peak Chat อีกครั้ง การซิงค์จะเริ่มโดยอัตโนมัติ

“ไม่สามารถโหลด Peak Chat ได้” หมายความว่าอย่างไร

Peak Chat ไม่สามารถสร้างหน้าได้ในขณะนี้ ข้อความและการเชื่อมต่อของคุณปลอดภัย ไม่มีอะไรหายไป คลิก “ลองอีกครั้ง”

ทำไม Peak Chat แสดง “ยังไม่ได้เชื่อมต่อกล่องจดหมายหรือแชท”

Peak Chat ยังไม่มีบัญชีที่อ่านข้อมูลได้ เชื่อมต่อ Gmail, Outlook, Slack หรือ Teams ใน การตั้งค่า → การเชื่อมต่อ หลังจากนั้นการซิงค์ครั้งแรกจะเริ่มโดยอัตโนมัติเมื่อคุณเปิด

ทำไมฉันจึงไม่เห็นข้อความ WhatsApp ใน Peak Chat

WhatsApp Business และ LINE ส่งข้อความเฉพาะตอนที่ข้อความมาถึง (ผ่าน webhook) ไม่ใช่เป็นประวัติที่ดึงย้อนหลังได้ Peak กำลังสร้างตัวรับสำหรับสิ่งนี้เป็นลำดับถัดไป ระหว่างนี้ Peak Chat แสดง Gmail, Outlook, Slack และ Teams