Peak Community

ฉันจะตั้งค่าคอมมูนิตี้สำหรับลูกค้าได้อย่างไร

เปิด Peak Community ในพื้นที่ทำงานของบริษัทแล้วเลือก “ตั้งค่าคอมมูนิตี้” Peak จะสร้างสามพื้นที่: ประกาศ (เฉพาะผู้ดูแลที่โพสต์ได้) คำถามและคำตอบ และทั่วไป คุณเชิญลูกค้าและพาร์ทเนอร์เป็นผู้เยี่ยมชมใน การตั้งค่า › สมาชิก ผู้เยี่ยมชมเห็นเฉพาะพื้นที่ที่ตั้งเป็น “ทีมและผู้เยี่ยมชม” พื้นที่ที่ตั้งเป็น “เฉพาะทีม” จะเป็นภายใน

1. 01สลับไปยังพื้นที่ทำงานของบริษัทแล้วเปิด Peak Community
2. 02เลือก “ตั้งค่าคอมมูนิตี้” ใน การดูแล คุณปรับพื้นที่หรือสร้างพื้นที่ใหม่
3. 03เชิญลูกค้าใน การตั้งค่า › สมาชิก ด้วยบทบาท “ผู้เยี่ยมชม”

ฉันจะทำเครื่องหมายคำตอบว่าเป็นวิธีแก้ได้อย่างไร

ในพื้นที่ “คำถามและคำตอบ” ผู้ถามหรือผู้ดูแลเลือก “ทำเครื่องหมายว่าเป็นวิธีแก้” ใต้คำตอบได้ จากนั้นคำตอบจะแสดงที่ด้านบน และคำถามจะหายไปจากตัวกรอง “คำถามที่ค้างอยู่”

ใครดูแลคอมมูนิตี้ และจะเกิดอะไรขึ้นกับโพสต์ที่ถูกรายงาน

เจ้าของและผู้ดูแลระบบเป็นผู้ดูแลเสมอ และแต่งตั้งผู้ดูแลเพิ่มเติมได้ใน การดูแล ผู้ที่รายงานโพสต์หรือความคิดเห็นจะไม่ถูกเปิดเผยต่อใครนอกจากผู้ดูแล ผู้ดูแลจะได้รับรายงานใน Inbox และตัดสินใจ: ซ่อน (พร้อมเหตุผลที่ผู้เขียนเห็นได้) หรือปิดว่าไม่มีปัญหา เนื้อหาที่ซ่อนไว้กู้คืนได้ทุกเมื่อ

ทำไมฉันจึงโพสต์หรือแสดงความคิดเห็นในคอมมูนิตี้ไม่ได้

โดยปกติเป็นกฎของพื้นที่ ในพื้นที่ที่ตั้งเป็น “เฉพาะผู้ดูแลโพสต์” เช่น ประกาศ มีเพียงผู้ดูแลที่โพสต์ได้ โพสต์ที่ถูกล็อกไม่รับความคิดเห็นใหม่ แขกเห็นและใช้ได้เฉพาะพื้นที่ที่ตั้งเป็น “ทีมและแขก” โปรไฟล์สิทธิ์ขององค์กรอาจปิดการโพสต์ไว้ด้วย ในกรณีนั้นเจ้าของหรือผู้ดูแลระบบช่วยได้

1. 01ตรวจสอบว่าพื้นที่แสดงว่า “ทุกคนโพสต์” หรือ “เฉพาะผู้ดูแลโพสต์”
2. 02หากโพสต์แสดงว่า “ล็อกแล้ว” มีเพียงผู้ดูแลที่ปลดล็อกได้
3. 03โพสต์ต้องมีชื่อเรื่องอย่างน้อยสามตัวอักษร