Peak Forms

ฉันจะสร้างและเผยแพร่แบบฟอร์มได้อย่างไร

เปิด Peak Forms แล้วอธิบายในหนึ่งประโยคว่าแบบฟอร์มควรทำอะไร หรือเลือกเทมเพลต Peak จะสร้างคำถาม ตรรกะ คะแนน และผลลัพธ์เป็นฉบับร่าง และอธิบายใน “ทำไมจึงเป็นโครงสร้างนี้” ว่าตั้งสมมติฐานอะไรไว้ ตรวจสอบทุกอย่างในตัวอย่าง แล้วกด “เผยแพร่” ลิงก์จะอยู่ใน “แชร์”

1. 01เปิด Peak Forms แล้วอธิบายเป้าหมายในหนึ่งประโยค เช่น “แบบฟอร์มลีด ให้ความสำคัญกับบริษัทที่มีรายได้มากกว่า €3M”
2. 02ในตัวสร้าง คลิกคำถามแล้วแก้ไขทางขวา เพิ่มบล็อกทางซ้าย
3. 03ใน “ผลลัพธ์” กำหนดว่าใครเห็นอะไร และอะไรจะเข้ามาในกล่องข้อความของคุณ
4. 04ลอง “ตัวอย่าง” หรือ “ทดสอบ” การทดสอบไม่นับรวมในผลลัพธ์
5. 05“เผยแพร่” ลิงก์และโค้ดฝังอยู่ใน “แชร์”

ตรรกะ คะแนน และผลลัพธ์ทำงานอย่างไร

ตรรกะใช้แสดงหรือซ่อนบล็อกและข้ามหน้า (“แสดงเฉพาะเมื่อ …” ที่บล็อกโดยตรง) คุณให้คะแนนต่อคำตอบหรือตามช่วงค่า โดยจัดกลุ่มเป็นมิติ เช่น ความเหมาะสมหรือความเร่งด่วน ผลลัพธ์จะถูกตรวจตามลำดับ ผลลัพธ์แรกที่เงื่อนไขตรงจะถูกใช้ ส่วนผลลัพธ์เริ่มต้นรองรับกรณีที่เหลือ ทุกคำตอบจะบันทึกเหตุผลว่าทำไมจึงได้ผลลัพธ์นั้น ทั้งหมดเป็นกฎที่กำหนดไว้ ไม่ใช่ AI

ฉันจะลบคำตอบได้อย่างไรเมื่อมีคนต้องการให้ลบข้อมูลของตน

เปิดคำตอบใน “คำตอบ” แล้วเลือก “ลบคำตอบ (GDPR)” หรือเลือกหลายรายการแล้วลบพร้อมกัน คำตอบจะถูกลบถาวร หากมีการสร้างผู้ติดต่อใน Connect จากคำตอบนั้น ให้ลบผู้ติดต่อนั้นใน Peak Connect ด้วย

ฉันจะตั้งค่าให้คำถามทั้งหมดอยู่ในหน้าเดียวหรือแสดงทีละข้อได้อย่างไร

ในตัวสร้างฟอร์ม ใต้ “การตั้งค่า” → “ประสบการณ์” แบบคลาสสิกแสดงคำถามทั้งหมดของหน้าเรียงต่อกัน แบบขั้นตอนแสดงหนึ่งหน้าต่อหนึ่งขั้นตอน และแบบทีละคำถามแสดงคำถามทีละข้อ เหมาะกับลีดและมือถือ

ฉันจะดูได้อย่างไรว่าผู้กรอกฟอร์มมาจากแคมเปญใด

ด้วยฟิลด์ซ่อน ฟิลด์นี้อ่านค่าจากที่อยู่ เช่น ?utm_source=google และผู้กรอกจะไม่เห็นฟิลด์นี้ ใน “การวิเคราะห์” → “แหล่งที่มา” Peak จะนับตาม utm_source อยู่แล้ว หากไม่มีจะนับตามหน้าที่ส่งต่อมา หากไม่มีอีกจะนับเป็น “โดยตรง”

1. 01ในตัวสร้างฟอร์ม เพิ่มบล็อก “ฟิลด์ซ่อน”
2. 02ทางขวาใต้ “พารามิเตอร์ URL” ใส่ชื่อ เช่น utm_campaign
3. 03แชร์ลิงก์ฟอร์มพร้อมพารามิเตอร์ เช่น …?utm_campaign=fall

ฉันจะจัดการคำตอบและส่งออกได้อย่างไร

ใน “คำตอบ” มีมุมมอง ใหม่ ทั้งหมด ไม่สมบูรณ์ เก็บถาวร สแปม และทดสอบ ซึ่งกรองตามฟอร์มและการตัดสินใจได้ ด้วย “เลือก” คุณทำเครื่องหมายหลายรายการแล้วตั้งเป็น เสร็จแล้ว เก็บถาวร สแปม หรือลบ “ส่งออกเป็น CSV” จะดาวน์โหลดคำตอบในมุมมองปัจจุบัน หรือเฉพาะที่เลือก

ฉันจะปิดฟอร์มชั่วคราวได้อย่างไร

ในตัวสร้างฟอร์ม ที่ด้านบนผ่าน “⋯” → “หยุดชั่วคราว” จากนั้นลิงก์จะแสดงประกาศว่าฟอร์มไม่รับคำตอบในขณะนี้ “ดำเนินการต่อ” จะเปิดใช้งานอีกครั้ง จากเมนูเดียวกันคุณทำสำเนา เก็บถาวร หรือลบฟอร์มได้

ฉันจะให้ลีดที่ผ่านเกณฑ์จองนัดหมายได้โดยตรงอย่างไร

ด้วยผลลัพธ์ประเภท “จองนัดหมาย (Peak Booking)” ผู้ที่ได้ผลลัพธ์นี้จะเห็นปุ่มไปยังหน้าจองของคุณ และนัดหมายจะเข้าไปอยู่ใน Peak Booking คุณต้องมีหน้าที่เผยแพร่แล้วใน Peak Booking สำหรับการนี้

1. 01ในตัวสร้างฟอร์ม เปิด “ผลลัพธ์” แล้วสร้างหรือเลือกผลลัพธ์
2. 02เลือกประเภทเป็น “จองนัดหมาย (Peak Booking)”
3. 03ใน “หน้าจอง” เลือกหน้าและปรับข้อความบนปุ่ม
4. 04ใน “ผลลัพธ์นี้ใช้เมื่อใด” กำหนดเงื่อนไข เช่น คะแนนหรือคำตอบ

ฉันจะแสดงชื่อหรือคะแนนในผลลัพธ์ได้อย่างไร

ด้วยตัวยึดตำแหน่งในหัวข้อหรือข้อความของผลลัพธ์: {{…}} แทรกคำตอบ {{score}} แทรกคะแนน และ {{score_pct}} แทรกคะแนนเป็นเปอร์เซ็นต์ ในตัวแก้ไขผลลัพธ์ “+ คะแนนเป็น %” จะแทรกตัวยึดตำแหน่งแบบเปอร์เซ็นต์

จะเกิดอะไรขึ้นกับแบบฟอร์มที่เผยแพร่อยู่เมื่อฉันแก้ไข

ไม่มีอะไรเกิดขึ้น คุณแก้ไขฉบับร่างเสมอ แบบฟอร์มที่เผยแพร่อยู่จะเปลี่ยนก็ต่อเมื่อคุณเผยแพร่เวอร์ชันใหม่ เวอร์ชันที่เผยแพร่แล้วจะไม่เปลี่ยนแปลง ทุกคำตอบจะจำเวอร์ชันของตัวเอง และใน “แชร์” คุณสามารถนำเวอร์ชันก่อนหน้ากลับมาเผยแพร่หรือนำมาเป็นฉบับร่างได้

คำตอบไปอยู่ที่ไหน และใครเห็นบ้าง

คำตอบอยู่ใน “คำตอบ” ใน Peak Forms คุณมองเห็นได้ และสำหรับแบบฟอร์มของบริษัท เจ้าของและผู้ดูแลระบบของบริษัทก็มองเห็นได้เช่นกัน ใครก็ตามที่ให้อีเมลจะกลายเป็นผู้ติดต่อของคุณใน Peak Connect (อีเมลเดียวกันจะพบผู้ติดต่อเดียวกัน) ผลลัพธ์ที่ตั้งค่า “แจ้งฉันในกล่องข้อความ” จะปรากฏในกล่องข้อความ และ “ติดตามเป็นงาน” จะสร้างงานใน Peak Work ผู้กรอกแบบฟอร์มจะไม่เห็นคะแนนหรือการตัดสินใจเลย

Peak Forms มีประเภทคำถามแบบใดบ้าง

คำตอบสั้นและยาว อีเมล โทรศัพท์ เว็บไซต์ ตัวเลข จำนวนเงิน (€) วันที่ ตัวเลือกเดียว หลายตัวเลือก ดรอปดาวน์ ใช่ / ไม่ใช่ ดาว 1–5 สเกล Net Promoter 0–10 ความยินยอม และฟิลด์ซ่อน รวมถึงหัวข้อและข้อความเป็นบล็อกเนื้อหา

การวิเคราะห์ของฟอร์มแสดงอะไรบ้าง

เส้นทาง การดู → เริ่ม → ส่ง → ผ่านเกณฑ์ พร้อมอัตราการกรอกจนจบ อัตราการเริ่ม และระยะเวลามัธยฐาน รวมถึงจุดที่ผู้คนออกกลางคัน ผลลัพธ์ แหล่งที่มา อุปกรณ์ และคำตอบต่อเวอร์ชัน Peak จะเห็นการออกกลางคันได้ก็ต่อเมื่อเปิด “บันทึกระหว่างกรอก” ไว้

1. 01ในตัวสร้างฟอร์ม เปิด “⋯” → “การวิเคราะห์”
2. 02เลือกช่วงเวลา
3. 03ใน “จุดที่ผู้คนออกกลางคัน” ตรวจสอบคำถามที่มีผู้ออกมากที่สุด

ทำไมฉันเผยแพร่แบบฟอร์มไม่ได้

การตรวจคุณภาพพบปัญหาที่ขัดขวางอย่างน้อยหนึ่งรายการ ส่วนใหญ่คือไม่มีผลลัพธ์เริ่มต้น กฎอ้างอิงคำถามที่ถูกลบไปแล้ว ตัวเลือกมีคำตอบน้อยกว่าสองข้อ หรือผลลัพธ์ “นัดประชุม” ไม่มีหน้าจอง ใน “คุณภาพ” จะแสดงปัญหาแต่ละรายการพร้อมลิงก์ไปยังบล็อก

มีข้อความแสดงข้อผิดพลาดขึ้นเมื่อส่งฟอร์มของฉัน หมายความว่าอย่างไร

“โปรดตรวจสอบคำตอบที่ไฮไลต์ไว้” หมายความว่าขาดฟิลด์ที่จำเป็นหรือรูปแบบไม่ถูกต้อง หากมีคำตอบเข้ามาพร้อมกันจำนวนมาก Peak จะชะลอลงชั่วครู่ หากฟอร์มถูกหยุดชั่วคราว ฟอร์มจะไม่รับข้อมูลใด ๆ ในทุกกรณีข้อมูลที่กรอกยังอยู่ในฟอร์ม และยังไม่มีอะไรถูกส่ง