ข้ามไปยังเนื้อหา
Peak Atlasฝ่ายสนับสนุน

ผลิตภัณฑ์และโซลูชัน · 5 คำตอบ

Surveys & Engagement

สำรวจความคิดเห็นของทีมอย่างเป็นความลับ ทำความเข้าใจผลลัพธ์ตั้งแต่ขนาดกลุ่มขั้นต่ำขึ้นไป และเปลี่ยนเป็นการดำเนินการพร้อมผู้รับผิดชอบ

วิธีทำ

2
  • ฉันจะเริ่มแบบสำรวจพนักงานครั้งแรกได้อย่างไรวิธีทำ

    ฉันจะเริ่มแบบสำรวจพนักงานครั้งแรกได้อย่างไร

    เมื่อเปิดแอปครั้งแรก ให้นำคำถามหลักหกข้อมาใช้ Peak จะสร้างเทมเพลต “Engagement · คำถามหลักหกข้อ” จากคำถามเหล่านั้น จากนั้นใน “แบบสำรวจ” คุณสร้างฉบับร่าง เลือกเทมเพลต กลุ่มเป้าหมาย และช่วงเวลา แล้วเริ่ม คำเชิญจะเข้าสู่กล่องข้อความ Peak ของผู้เข้าร่วม

    1. คลิก “นำคำถามหกข้อนี้มาใช้”
    2. ใน “แบบสำรวจ”: เลือกชื่อแบบสำรวจ เทมเพลต และกลุ่มเป้าหมาย แล้ว “สร้างฉบับร่าง”
    3. ตรวจสอบตัวอย่างการเข้าร่วมและการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว
    4. เริ่มแบบสำรวจ คุณกระตุ้นคำเชิญที่ยังค้างอยู่ด้วย “เตือน”

    ขั้นตอนถัดไป

    เปิด Surveys & Engagement
    หน้าสำหรับแชร์
  • ฉันจะเปลี่ยนผลลัพธ์เป็นการดำเนินการได้อย่างไรวิธีทำ

    ฉันจะเปลี่ยนผลลัพธ์เป็นการดำเนินการได้อย่างไร

    ใน “การดำเนินการ” ด้วย “สร้างการดำเนินการ”: เลือกผลลัพธ์ สิ่งที่คุณจะเปลี่ยน ผู้รับผิดชอบ และวันครบกำหนด (จำเป็นทั้งสองอย่าง) และวันที่วัดผลอีกครั้งกับเป้าหมายหากต้องการ หัวหน้าสร้างการดำเนินการได้เฉพาะสำหรับทีมของตนที่เปิดเผยผลแล้ว และตนเองเป็นผู้รับผิดชอบ ผู้รับผิดชอบสร้างงาน Peak ที่เกี่ยวข้องเอง

    1. เปิด “การดำเนินการ” แล้วคลิก “สร้างการดำเนินการ”
    2. เลือกผลลัพธ์แล้วอธิบายการดำเนินการใต้ “เราจะเปลี่ยนอะไร”
    3. เลือกบุคคลและ “ครบกำหนด” แล้วคลิก “บันทึกการดำเนินการ”
    4. อัปเดตสถานะให้เป็นปัจจุบันด้วย “บันทึกความคืบหน้า”

    ขั้นตอนถัดไป

    เปิด Surveys & Engagement
    หน้าสำหรับแชร์

คำถามที่พบบ่อย

1
  • คำตอบไม่ระบุตัวตนแค่ไหนคำตอบ

    คำตอบไม่ระบุตัวตนแค่ไหน

    คุณตัดสินใจเป็นรายแบบสำรวจ: ไม่ระบุตัวตน เป็นความลับ หรือระบุตัวตน สำหรับคำตอบแบบไม่ระบุตัวตน Peak ไม่จัดเก็บการเชื่อมโยงกับบุคคล และจัดเก็บเพียงวันที่ส่ง เฉพาะแบบสำรวจระบุตัวตนที่ปิดแล้วเท่านั้นที่ส่งออกพร้อมชื่อได้ และต้องมีสิทธิ์อย่างชัดเจน เฉพาะ HR ที่ได้รับอนุญาตเห็นความคิดเห็นดิบ และทุกการเข้าถึงถูกบันทึก ข้อความอิสระอาจยังเปิดเผยผู้เขียนผ่านเนื้อหาได้ แบบสำรวจจะแจ้งเรื่องนี้แก่ผู้เข้าร่วม

    หน้าสำหรับแชร์

ข้อผิดพลาดและปัญหา

2
  • ทำไมฉันจึงยังไม่เห็นผลลัพธ์การแก้ไขปัญหา

    ทำไมฉันจึงยังไม่เห็นผลลัพธ์

    ผลลัพธ์จะปรากฏหลังปิดแบบสำรวจเท่านั้น และเฉพาะเมื่อถึงขนาดกลุ่มขั้นต่ำ (ปรับได้ 3 ถึง 10 ค่าเริ่มต้น 5) ก่อนหน้านั้น HR เห็นเพียงอัตราการตอบ กลุ่มเล็กจะถูกซ่อนไว้ด้วยหากกลุ่มที่เหลือจะเปิดเผยคำตอบรายบุคคล ค่าที่ถูกซ่อนจะแสดงโดยไม่มีตัวเลข ไม่ใช่เป็นศูนย์ ปิดแบบสำรวจเพื่อเปิดเผยผลลัพธ์

    ขั้นตอนถัดไป

    เปิดผลลัพธ์
    หน้าสำหรับแชร์
  • ทำไมแบบสำรวจจึงไม่เริ่ม (“การตรวจสอบความเป็นส่วนตัวไม่ผ่าน”)ข้อความแสดงข้อผิดพลาด

    ทำไมแบบสำรวจจึงไม่เริ่ม (“การตรวจสอบความเป็นส่วนตัวไม่ผ่าน”)

    ก่อนเริ่ม Peak ตรวจสอบว่ากลุ่มเป้าหมายและคำถามเคารพขนาดกลุ่มขั้นต่ำได้หรือไม่ หากกลุ่มเป้าหมายเล็กเกินไป หรือการรวมทีมทำให้เหลือกลุ่มที่เล็กเกินไป แบบสำรวจจะไม่เริ่ม เลือกกลุ่มเป้าหมายที่ใหญ่ขึ้น หรือลดขนาดกลุ่มขั้นต่ำหากสมเหตุสมผล การเริ่มที่กำหนดเวลาไว้ต้องอยู่ในอนาคต และ Peak ประมวลผลวันละครั้ง

    ขั้นตอนถัดไป

    เปิด Surveys & Engagement
    หน้าสำหรับแชร์

อยากคุยกับเจ้าหน้าที่ใช่ไหม เขียนถึงเรา

เตรียมอีเมลถึงทีม Peak Atlas โดยแนบคำถามของคุณและบทความที่คุณอ่านแล้วไปด้วย คุณยืนยันการส่งเองในแอปอีเมลของคุณ

ส่งคำขอ