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AntwortPeak Client Portfolio

Wie ordnet Client Portfolio einen Kunden ein?

Nach zwei Achsen: wirtschaftlicher Wert (Deckungsbeitrag, Marge, Beitrag je Stunde, wiederkehrender Umsatz, Zahlungsqualität) und Kundenqualität (Energie, Aufwandseffizienz, Kommunikation, Planbarkeit, Team-Fit, wenig Reibung). Daraus entstehen Traumkunden, Goldene Fesseln, Gute Basis und Wertvernichter. Fehlende Eingaben zählen nicht als 0. Strategischer Wert und Risiko stehen getrennt daneben. Unter „Warum diese Einordnung“ siehst du die Rechnung.

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