Pläne & Abrechnung

Wie wechsle ich den Plan?

Bezahlte Pläne werden noch nicht im Produkt gebucht. Schreib uns aus Einstellungen → Plan & Abrechnung. Die E-Mail enthält schon den Namen deiner Organisation. Wir melden uns mit einem Angebot.

Wie hinterlege ich Rechnungsadresse und USt-IdNr.?

Unter Einstellungen → Plan & Abrechnung → Rechnungsdaten. Änderungen gelten ab der nächsten Rechnung.

1. 01Öffne Einstellungen → Plan & Abrechnung.
2. 02Trag unter „Rechnungsadresse“ die rechtliche Einheit, Straße, PLZ, Ort und Land ein.
3. 03Gib die USt-IdNr. mit Länderkürzel ein, zum Beispiel DE123456789.
4. 04Leg eine Finanz-E-Mail fest. Dorthin gehen Rechnungen, auch wenn der Inhaber wechselt.
5. 05Speichere mit „Rechnungsdaten speichern“.

Wie bekommt unsere Buchhaltung die Rechnungen automatisch?

Leg sie als Rechnungskontakt an. Jeder Kontakt bekommt eine Art (Finanzen, Buchhaltung, Einkauf, Hauptkontakt oder Sonstige) und wählt, ob er Rechnungen, Zahlungshinweise oder beides erhält.

1. 01Öffne Einstellungen → Plan & Abrechnung → Rechnungskontakte.
2. 02Füg einen Kontakt mit Name und E-Mail hinzu.
3. 03Wähl die Art und schalte „Rechnungen“ und bei Bedarf „Zahlungshinweise“ ein.
4. 04Unter „Zustellung“ legst du fest, ob Rechnungs-PDFs automatisch gesendet werden.
5. 05Speichere die Rechnungsdaten.

Kann unsere Bestellnummer (PO) auf der Rechnung stehen?

Ja. Trag sie unter Einstellungen → Plan & Abrechnung → Rechnungsdaten im Feld „Bestellnummer (PO)“ ein. Sie erscheint dann auf jeder Rechnung.

Wie steuere ich Zahlungshinweise und Erinnerungen?

Unter Einstellungen → Plan & Abrechnung → Zustellung schaltest du drei Dinge einzeln: Rechnungs-PDFs automatisch senden, Abrechnungshinweise (zum Beispiel „Zahlung eingegangen“ oder „Karte läuft ab“) und Zahlungserinnerungen.

Auf meiner Rechnung stimmt etwas nicht.

Korrigier zuerst die Rechnungsdaten in Peak, damit die nächste Rechnung stimmt. Für eine schon gestellte Rechnung stell eine Anfrage mit dem Thema „Abrechnung“ und nenn Rechnungsnummer und was geändert werden soll.

Was kostet Peak One?

Du startest kostenlos im Free-Plan, ohne Kreditkarte. Die bezahlten Pläne kosten netto im Monat: Peak Lite 9,90 €, Peak Tools 19,90 €, Peak Access 99,90 € und Peak Essentials 199,90 €. Monatlich, quartalsweise oder jährlich zahlst du denselben Monatspreis. Alle Organisationen im Produkt sind derzeit im Early Access und zahlen nichts.

Was bedeutet „Early Access · 0 € / Monat“ bei mir?

Deine Organisation nutzt Peak während der frühen Phase kostenlos. Es ist keine Rechnung geplant und keine Zahlungsmethode nötig. Ändert sich das, erfährst du es vorher. Es wird nichts automatisch abgebucht.

Wo finde ich meine Rechnungen?

Unter Einstellungen → Rechnungen. Solange deine Organisation im Early Access ist, steht dort „Noch keine Rechnungen.“ Die Rechnungsadresse pflegst du unter Plan & Abrechnung.

Wie kündige ich?

Im Early Access gibt es nichts zu kündigen, es läuft kein Abo. Hast du einen bezahlten Vertrag, gelten dessen Laufzeit und Kündigungsfrist. Schreib uns, dann bestätigen wir dir den Termin.

Wie bezahle ich bei Peak Atlas?

Bezahlte Pläne rechnen wir über Stripe ab, einen der großen Zahlungsdienstleister. Deine Zahlungsdaten gibst du dabei direkt bei Stripe ein, Peak Atlas bekommt keine vollständigen Kartennummern zu sehen. Im Early Access zahlst du nichts, deshalb ist auch noch kein Zahlungsmittel hinterlegt.

Welche Zahlungsarten gibt es?

Welche Zahlungsarten du nutzen kannst, siehst du im Stripe-Bezahlfenster, sobald du einen bezahlten Plan buchst. Brauchst du eine bestimmte Zahlungsart, zum Beispiel Überweisung auf Rechnung für euren Einkauf, frag uns vorher. Dann klären wir das im Angebot.

Welche Pläne gibt es und was kosten sie?

Zehn Stufen vom kostenlosen Free-Plan bis Peak Enterprise Plus. Pro Monat bei jährlicher Zahlung: Peak Tools 19,90 €, Peak Access 99,90 €, Peak Essentials 299,90 €, Peak Clarity 999,90 €, Peak Mastery 2.499,90 €, Peak Growth 4.999,90 €, Peak Leadership 12.499,90 €, Peak Enterprise ab 24.999,90 € und Peak Enterprise Plus ab 49.999,90 €. Alle Preise sind netto.

1. 01Jährlich zahlst du den günstigsten Monatspreis, einmal im Jahr im Voraus.
2. 02Alle 3 Monate zahlst du rund 15 % mehr pro Monat als jährlich, zum Beispiel Peak Essentials 344,90 € statt 299,90 €.
3. 03Monatlich zahlst du rund 25 % mehr pro Monat als jährlich, zum Beispiel Peak Essentials 374,90 €.

Wie oft wird abgebucht?

Du wählst beim Buchen: monatlich, alle 3 Monate oder einmal im Jahr. Stripe bucht den Betrag jeweils zu Beginn des Zeitraums ab. Je länger der Zeitraum, desto niedriger der Preis pro Monat: jährlich sparst du rund 20 % gegenüber monatlich, alle 3 Monate rund 8 %.

Was kostet ein Plan bei jährlicher Zahlung?

Einmal im Jahr, netto: Peak Tools 238,80 €, Peak Access 1.198,80 €, Peak Essentials 3.598,80 €, Peak Clarity 11.998,80 €, Peak Mastery 29.998,80 €, Peak Growth 59.998,80 €, Peak Leadership 149.998,80 €, Peak Enterprise ab 299.998,80 € und Peak Enterprise Plus ab 599.998,80 €.

Was kostet ein Plan bei Zahlung alle 3 Monate?

Alle 3 Monate, netto: Peak Tools 68,70 €, Peak Access 344,70 €, Peak Essentials 1.034,70 €, Peak Clarity 3.449,70 €, Peak Mastery 8.624,70 €, Peak Growth 17.249,70 €, Peak Leadership 43.124,70 €, Peak Enterprise ab 86.249,70 € und Peak Enterprise Plus ab 172.499,70 €.

Was kostet ein Plan bei monatlicher Zahlung?

Jeden Monat, netto: Peak Tools 24,90 €, Peak Access 124,90 €, Peak Essentials 374,90 €, Peak Clarity 1.249,90 €, Peak Mastery 3.124,90 €, Peak Growth 6.249,90 €, Peak Leadership 15.624,90 €, Peak Enterprise ab 31.249,90 € und Peak Enterprise Plus ab 62.499,90 €.

Warum steht bei Enterprise „ab“?

Peak Enterprise und Peak Enterprise Plus beginnen bei dem genannten Preis. Den genauen Umfang und damit den Preis vereinbart ihr im Vertrag. Stell eine Anfrage mit dem Thema „Abrechnung“, dann meldet sich ein Mensch.

Sind die Preise netto oder brutto?

Alle Preise sind Nettopreise. Die Umsatzsteuer kommt auf der Rechnung hinzu. Hinterlegst du die USt-IdNr. deines Unternehmens, erscheint sie auf jeder Rechnung.

Wer in meiner Organisation sieht die Abrechnung?

Nur Inhaber und Mitglieder mit der Rolle „Abrechnung“. Die Abrechnung gehört immer zur Organisation, nie zu einer einzelnen Person. Wer nur die Rechnungen braucht, etwa eure Buchhaltung, bekommt sie als Rechnungskontakt per E-Mail, ohne Zugang zu Peak.

Bekomme ich Geld zurück?

Im Early Access hast du nichts bezahlt. Bei einem bezahlten Vertrag gilt, was darin steht. Stell eine Anfrage mit dem Thema „Abrechnung“ und der Rechnungsnummer, dann prüft ein Mensch deinen Fall.

Meine Zahlung ist fehlgeschlagen. Was nun?

Im Early Access kann keine Zahlung fehlschlagen, weil nichts abgebucht wird. Hast du einen bezahlten Plan, liegt es meist am Zahlungsmittel.

1. 01Prüf, ob die Karte abgelaufen oder das Limit erreicht ist.
2. 02Frag bei deiner Bank nach, ob sie die Zahlung an Stripe blockiert hat.
3. 03Klappt es weiterhin nicht, stell eine Anfrage mit dem Thema „Abrechnung“ und nenn die Rechnungsnummer. Ein Mensch meldet sich.