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Welche Support-Arten gibt es?

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Verfasst von Philipp Rückert
Heute aktualisiert

Inhalt

Peak Atlas unterscheidet zwischen drei Support-Bereichen:

  • Allgemeiner Support

    Technische Fragen, Nutzung, Zugänge

  • Billing Support

    Rechnungen, Zahlungen, Verträge

  • Customer Success

    Zusammenarbeit, Fortschritt, Abstimmung

Sie erreichen uns über:

  • Telefon (Deutschland):

    • Allgemeiner Support: 0931-497364-40

    • Billing Support: 0931-497364-42

    • Customer Success: 0931-497364-43

Der Support von Peak Atlas ist erreichbar zu den Geschäftszeiten:

Montag bis Freitag von 09:00 – 18:00 Uhr (MEZ)

Anfragen außerhalb dieser Zeiten werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Bitte beachten Sie, dass gesetzliche Feiertage die Erreichbarkeit einschränken können.

Diese Trennung stellt sicher, dass Ihr Anliegen direkt beim richtigen Team landet.

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