Resolución de problemasPeak Meet
La cámara, el micrófono o la conexión no funcionan en Peak Meet. ¿Qué hago?
Casi siempre falta el permiso de dispositivos en el navegador. Permite cámara y micrófono para app.peak-atlas.com, cierra otros programas que usen la cámara y recarga la página. También puedes entrar sin cámara ni micrófono y activarlos después. Si no oyes nada, permite la reproducción de audio con el botón que aparece.
- Permite cámara y micrófono desde el icono del candado en la barra de direcciones y recarga la página.
- En la vista previa, elige el dispositivo correcto en lugar de «Predeterminado del sistema».
- Si aparece «Restableciendo conexión …», espera un momento. Si aparece «Conexión interrumpida», vuelve a entrar.
- Si arriba se indica que Peak Meet aún se está configurando para llamadas, las llamadas todavía no están disponibles en tu espacio de trabajo. En ese caso, escríbenos.
Siguiente paso
Enviar solicitudExplica este mensaje
No se pudo activar la cámara o el micrófono. Revisa el permiso de dispositivos en el navegador. También puedes participar sin estos dispositivos y activarlos más tarde.Permite la reproducción de audio en el navegador.No se pudo establecer la conexión.La función de llamadas se está configurando. Vuelve a intentarlo más tarde.La sala está llena.La sala está bloqueada.Esta invitación ya no es válida.Esta reunión ha terminado.
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