Resolución de problemasNóminas
¿Por qué no puedo cerrar el mes de nóminas?
Mientras quede un punto ✕ abierto, Peak no cierra el mes, porque al asesor fiscal le faltarían datos. Lo habitual es una retribución que falta, un número de personal que falta en People Core o un pago único para un empleo que no entra en este mes. Los puntos ! como horas sin aprobar no bloquean; solo los revisas. Para el archivo DATEV necesitas además el número de asesor y el número de cliente.
- Abre Nóminas y elige el mes.
- Resuelve cada punto ✕: la retribución en «Retribución», el número de personal en People Core.
- En «Ajustes», indica número de asesor y número de cliente.
- Pasa el mes a revisión y haz clic en «Cerrar mes».
Siguiente paso
Abrir NóminasExplica este mensaje
Resuelve primero los puntos ✕. Sin ellos al asesor fiscal le faltan datos y Peak no cierra el mes.Faltan número de asesor y número de cliente: sin ellos no hay archivo DATEV, solo el resumen de nóminas.Solo se exporta un mes cerrado.
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