RespuestaPeak Recruit
¿Qué plazos (SLA) hay en Peak Recruit y dónde los configuro?
Tres relojes: primer contacto (por defecto, 30 minutos después de la recepción), decisión del cliente (12 horas después de la entrega) y programación de la entrevista (24 horas después de la aprobación del cliente). Los cambias en Reglas → «Plazos (SLA)», y un puesto puede tener los suyos. Los plazos incumplidos van a la cola «SLA incumplido». El reloj corre las 24 horas; Peak todavía no excluye el horario laboral.
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