Peak Recruit

¿Cómo creo mi primera oferta de empleo?

Describe el puesto en una frase, por ejemplo «Buscamos 3 electricistas con carné B para Müller Elektro en Würzburg, jornada completa, entre 42.000 y 55.000 €». Peak reconoce el cliente, la ubicación, el número, el puesto, el salario y los criterios, y muestra lo que todavía falta. Tú lo revisas y lo guardas.

1. 01Abre Peak Recruit → Campañas → «Nueva oferta de empleo».
2. 02Escribe el puesto en una frase y elige «Crear propuesta».
3. 03Revisa los criterios (obligatorios, deseables, excluyentes) y las preguntas del formulario.
4. 04Introduce los términos de la campaña o los ID de formulario de Meta para que los nuevos leads se asignen automáticamente.

¿Cómo llegan mis Meta Lead Ads a Peak Recruit?

A través de la conexión con Windsor, nunca directamente a través de Meta. Conecta tu cuenta publicitaria en Ajustes, en Integraciones, y Peak Recruit sincronizará en «Fuentes» los leads de los últimos 30 días. Peak detecta los leads duplicados por el ID del lead y por el correo o el teléfono.

1. 01Abre Ajustes → Integraciones y conecta Meta Ads a través de Windsor.
2. 02Abre Peak Recruit → Fuentes.
3. 03Elige «Sincronizar leads ahora».

¿Cómo importo candidaturas desde un archivo CSV?

En Peak Recruit → Fuentes → «Importar CSV». Peak reconoce el nombre (o nombre y apellidos), el correo electrónico, el teléfono, el lugar de residencia, la fecha, la campaña, el anuncio y el formulario. Todas las demás columnas se conservan como respuestas. Importar el mismo archivo una segunda vez no crea duplicados.

1. 01Abre Peak Recruit → Fuentes.
2. 02En «Importar CSV», elige el archivo. Sirven la coma, el punto y coma y el tabulador.
3. 03Elige un puesto o deja seleccionado «Asignar por campaña».
4. 04Pulsa «Importar». Peak indica cuántas candidaturas son nuevas y qué no ha podido leer.

¿Cómo envío a Peak Recruit las candidaturas de mis propios formularios?

Mediante el webhook de Fuentes. Generas una clave y envías cada candidatura como JSON a la dirección indicada, con la clave en la cabecera «Authorization: Bearer …». Peak reconoce los duplicados por el ID externo y por el correo o el teléfono.

1. 01Abre Peak Recruit → Fuentes → «Webhook».
2. 02Pulsa «Generar clave» y cópiala enseguida. Peak solo guarda un hash y no volverá a mostrarla.
3. 03Configura tu formulario o herramienta siguiendo el ejemplo que hay debajo de la clave.
4. 04«Generar clave nueva» sustituye la anterior al momento, y «Revocar» desactiva el acceso.

¿Cómo entrego un candidato a mi cliente?

En la página de la candidatura, con «Entregar a …». Añades tu valoración para el cliente y el candidato aparece entonces como perfil breve en el portal del cliente. Si el cliente todavía no tiene enlace al portal, lo creas en el cliente.

1. 01Abre Candidatos y la candidatura.
2. 02Comprueba que está asignada a un puesto con cliente.
3. 03Escribe tu valoración y pulsa «Entregar a …».
4. 04Si hace falta: Clientes → cliente → «Crear enlace al portal». El enlace se copia en el proceso.

¿Cómo configuro automatizaciones en Peak Recruit?

En Reglas → «Automatizaciones». Cada regla tiene un «Cuando» (nueva candidatura, fase cambiada, el cliente ha decidido), condiciones opcionales como puesto, fuente o encaje, y un «Entonces»: asignar, crear una tarea, avisar a alguien en la Inbox o fijar la fase. Peak nunca envía mensajes a candidatos por su cuenta.

1. 01Abre Peak Recruit → Reglas.
2. 02En «Automatizaciones», añade una regla y ponle un nombre.
3. 03Elige «Cuando», las condiciones y «Entonces».
4. 04Pulsa «Guardar». La marca de verificación activa o desactiva una regla.

¿Cómo recomiendo a alguien para una vacante?

En «Recomendaciones» ves las vacantes abiertas. Elige una, introduce el nombre y el correo o el teléfono y confirma que la persona está de acuerdo. La recomendación es una candidatura normal con la fuente «Recomendación de empleado»; ves cómo avanza, pero no las notas del equipo de selección. Si hay una prima, vence tras el periodo de espera configurado y se propone en Nóminas como pago único.

1. 01Abre Peak Recruit → Recomendaciones.
2. 02Elige la vacante e introduce los datos de contacto.
3. 03Confirma el consentimiento y envía la recomendación.

¿Qué ve mi cliente en el portal?

Solo los candidatos que le has pasado, como un perfil breve: criterios cumplidos, lugar de residencia, disponibilidad, expectativa salarial y tu nota. Ni teléfono, ni correo, ni archivos. Decide con un clic (entrevista, rechazar con un motivo, hacer una pregunta), y tú recibes la decisión al momento en tu Inbox. Un enlace nuevo bloquea el anterior.

¿Cómo se determina un «Encaje fuerte»?

Peak lee las respuestas del formulario y tu cribado frente a los criterios del puesto. Un encaje fuerte significa: todos los criterios obligatorios cumplidos y ningún criterio excluyente. Si un criterio obligatorio sigue abierto, el encaje se queda en posible; si no se cumple, el encaje pasa a débil. Peak nunca rechaza a nadie automáticamente.

¿Qué plazos (SLA) hay en Peak Recruit y dónde los configuro?

Tres relojes: primer contacto (por defecto, 30 minutos después de la recepción), decisión del cliente (12 horas después de la entrega) y programación de la entrevista (24 horas después de la aprobación del cliente). Los cambias en Reglas → «Plazos (SLA)», y un puesto puede tener los suyos. Los plazos incumplidos van a la cola «SLA incumplido». El reloj corre las 24 horas; Peak todavía no excluye el horario laboral.

¿Qué significan las listas de Candidatos, como «Llamar ahora»?

En lugar de un gran tablero kanban, Peak ordena las candidaturas en listas de trabajo: «Llamar ahora», «Nuevas y sin tocar», «Falta información», «Encajes fuertes», «Cualificadas hoy», «Esperando al cliente», «SLA incumplido», «Entrevista hoy», «No se presentaron», «Retomar contacto» y «Sin puesto». Una candidatura pasa sola a otra lista en cuanto cambia su estado.

¿Peak Recruit llama o escribe a los candidatos?

No. Llamar, WhatsApp y el correo abren tu teléfono o tu programa de correo. Después registras en la candidatura lo que ha pasado: eliges el canal, una nota breve, «Localizado» o «No localizado». Tras tres intentos sin respuesta, Peak propone la bolsa de talento.

¿Por qué no puedo entregar un candidato («Encaje débil»)?

Peak no entrega un encaje débil: al menos un criterio obligatorio no se cumple o se aplica un criterio de exclusión. El motivo aparece justo detrás. Si la información es incorrecta, corrige la preselección en la candidatura. Si el candidato de verdad no encaja, pon la fase en «No encaja».