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Productos y soluciones · 22 respuestas

Peak Sign

Entiende contratos, envíalos a firmar, manda recordatorios y prepara después los siguientes pasos.

Guías

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  • ¿Cómo envío un contrato para firmar con Peak Sign?Guía

    ¿Cómo envío un contrato para firmar con Peak Sign?

    Suelta el contrato en Peak Sign › Inicio (PDF, DOCX o texto pegado). Peak Sign reconoce el tipo de contrato, las partes, quién firma, la remuneración y los plazos, y muestra «Listo para enviar» o lo que todavía falta. Revisa los datos, haz clic en «Enviar» y la otra parte recibe su enlace personal. Tú firmas después en Peak One.

    1. Abre Peak Sign y suelta el contrato o pega su texto.
    2. Revisa los firmantes y las condiciones. «Fuente» muestra dónde aparece un dato en el texto.
    3. Haz clic en «Enviar». Cuando te toque, firmas directamente en la página del contrato.

    Siguiente paso

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  • La otra parte quiere cambiar algo. ¿Y ahora qué?Guía

    La otra parte quiere cambiar algo. ¿Y ahora qué?

    La petición aparece en tu Inbox y arriba en la página del contrato. «Ajustar y reenviar» abre el contrato para editarlo: las firmas existentes decaen, los enlaces antiguos dejan de ser válidos y la nueva versión recibe un número de versión nuevo. Después lo envías como siempre.

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  • ¿Cómo creo un contrato a partir de una plantilla?Guía

    ¿Cómo creo un contrato a partir de una plantilla?

    En «Plantillas» hay textos revisados para un acuerdo de confidencialidad mutuo, un contrato de servicios y un contrato con freelance. Solo rellenas lo que cambia; Peak Sign inserta tus datos y nada más. Las plantillas son un punto de partida, no asesoramiento jurídico.

    1. Abre Peak Sign → «Plantillas» y elige «Rellenar →».
    2. Introduce la otra parte, tu parte y las condiciones. La vista previa muestra cómo queda el contrato.
    3. Haz clic en «Crear contrato».
    4. Revisa el contrato como cualquier otro y envíalo.

    Siguiente paso

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  • ¿Cómo fijo quién firma y en qué orden?Guía

    ¿Cómo fijo quién firma y en qué orden?

    En la página del contrato, con «Cambiar firmantes». Para cada persona fijas la parte, el rol («firma» o «recibe copia») y el paso. El mismo paso significa a la vez; un paso posterior solo recibe el enlace cuando todos los anteriores han firmado. Se permiten de una a diez personas.

    1. Abre el contrato y elige «Cambiar firmantes».
    2. Añade personas con «+ Añadir persona», o a ti con «+ Firmo yo».
    3. Fija nombre, cargo, parte, rol y paso para cada persona.
    4. Haz clic en «Guardar».

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  • ¿Cómo retiro un contrato enviado o elimino un borrador?Guía

    ¿Cómo retiro un contrato enviado o elimino un borrador?

    Un contrato enviado lo retiras en la página del contrato con «Retirar»; después ya nadie puede firmar. Quien creó el contrato puede eliminar borradores y contratos retirados o rechazados. Los contratos firmados o activos se conservan.

    1. Abre el contrato.
    2. Si está pendiente de firma, elige «Retirar» y confirma.
    3. Un borrador lo eliminas con «Eliminar borrador».

    Siguiente paso

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  • ¿Cómo decido si un contrato se renueva o se rescinde?Guía

    ¿Cómo decido si un contrato se renueva o se rescinde?

    45 días antes del plazo de preaviso, un contrato firmado pasa a «Decisión necesaria». En la página del contrato, elige «Renovar», «Renegociar» o «Rescindir». Peak Sign crea una tarea para ello en Peak Work.

    1. Abre Peak Sign → «Intelligence» o el contrato marcado con «Decisión necesaria».
    2. Elige «Renovar», «Renegociar» o «Rescindir».
    3. La tarea correspondiente está en Peak Work.

    Siguiente paso

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  • ¿Cómo le pregunto algo a un contrato, por ejemplo cuándo podemos rescindirlo?Guía

    ¿Cómo le pregunto algo a un contrato, por ejemplo cuándo podemos rescindirlo?

    En la página del contrato, en «Pregunta a este contrato». La respuesta sale de lo que Peak Sign ha detectado en el contrato y siempre muestra la cláusula literal. No es asesoramiento jurídico; lo que cuenta es el contrato.

    1. Abre el contrato.
    2. Escribe tu pregunta en «Pregunta a este contrato», por ejemplo «¿Cuándo podemos rescindirlo?».
    3. Haz clic en «Preguntar». «en el documento» salta al fragmento citado.

    Siguiente paso

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  • ¿Cómo cambio un contrato que ya se ha enviado?Guía

    ¿Cómo cambio un contrato que ya se ha enviado?

    Un texto enviado queda congelado para que todos firmen lo mismo. Abre el contrato y haz clic en «Editar»: vuelve a ser un borrador, las firmas anteriores dejan de valer y los enlaces antiguos ya no funcionan. Ahora lo cambias como siempre, también con «¿Qué debe ser diferente?», y envías la nueva versión. Un contrato firmado no cambia; para modificarlo creas un anexo.

    1. Abre el contrato y elige «Editar».
    2. Describe el cambio o ajusta las condiciones.
    3. Envía la nueva versión. La otra parte recibe un enlace nuevo.
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Preguntas frecuentes

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  • ¿La otra parte necesita una cuenta para firmar?Respuesta

    ¿La otra parte necesita una cuenta para firmar?

    No. Cada persona recibe un enlace personal, en el móvil o en el ordenador. Ve las condiciones clave, lee el contrato, firma escribiendo o dibujando, y puede pedir un cambio o rechazarlo. El enlace muestra solo este contrato. Si cambias el contrato después, el enlace antiguo deja de ser válido.

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  • ¿Cómo sé por qué un contrato todavía no se ha firmado?Respuesta

    ¿Cómo sé por qué un contrato todavía no se ha firmado?

    Cada página de contrato responde arriba a «¿Por qué no se ha firmado todavía?»: todavía no se ha abierto, se ha abierto pero no se ha firmado, se ha pedido un cambio o te toca a ti, cada uno con el siguiente paso. Peak Sign envía recordatorios automáticamente (sin abrir a los 3 días, abierto a los 4 días, como mucho tres veces) en cuanto alguien de tu equipo abre Peak Sign. «Recordar ahora» o «Copiar enlace» funcionan al momento.

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  • ¿Qué pasa cuando todos han firmado?Respuesta

    ¿Qué pasa cuando todos han firmado?

    Peak Sign genera el PDF firmado con una página de firmas, el historial y una suma de comprobación, envía a la otra parte su copia (si el correo está configurado) y crea en Peak Work lo que elegiste al enviar: una tarea de puesta en marcha, una tarea tres semanas antes del plazo de preaviso y las obligaciones de tu parte. Los plazos de preaviso aparecen en Home y en Intelligence.

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  • La otra parte lo ha rechazado. ¿Puedo salvar el contrato?Respuesta

    La otra parte lo ha rechazado. ¿Puedo salvar el contrato?

    Sí. Un contrato rechazado no se puede firmar tal cual, pero en la página del contrato lo reabres como borrador con «Revisar». Los enlaces antiguos dejan de funcionar y envías la nueva versión como siempre. Quien solo quiera cambiar algo debería pedir un cambio en lugar de rechazarlo.

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  • ¿Qué muestra «Intelligence» en Peak Sign?Respuesta

    ¿Qué muestra «Intelligence» en Peak Sign?

    Cuántos ingresos están comprometidos por contrato, qué plazos llegan en los próximos doce meses y qué hay en tus contratos. Además, los contratos activos más grandes, el tiempo hasta la firma y las señales de alerta, como responsabilidad ilimitada, plazos de pago de más de 30 días, renovación automática o exclusividad. «Buscar en todos los contratos» encuentra palabras o cláusulas. Todo se detecta con reglas a partir del texto del contrato.

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  • ¿Qué significa «desviación del estándar» en Peak Sign?Respuesta

    ¿Qué significa «desviación del estándar» en Peak Sign?

    Un contrato creado a partir de una plantilla conserva su estándar como referencia. «Frente al estándar» muestra cada punto en el que el borrador se aparta de él: condiciones modificadas (precio, duración, plazo) y cláusulas modificadas, nuevas o eliminadas. Con «Marcar cambios respecto al estándar» los ves directamente en el documento. Si una cláusula protegida se desvía (por ejemplo, la responsabilidad), el contrato solo se puede enviar cuando un propietario o administrador aprueba exactamente esa versión; cada cambio posterior en el texto necesita una nueva aprobación.

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  • ¿Por qué Peak pregunta en lugar de aplicar el cambio sin más?Respuesta

    ¿Por qué Peak pregunta en lugar de aplicar el cambio sin más?

    Peak no aplica nada que no pueda leer con seguridad. Una petición como «duración 24 meses, precio 3.000 €» se lee primero con reglas fijas; solo el resto pasa a la IA. Si algo sigue sin estar claro (qué precio, desde cuándo, qué cláusula), aparece como pregunta abierta en la propuesta y nada de ello entra en el contrato. Cada cambio aplicado es una nueva versión que puedes revertir con «Deshacer».

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  • ¿Qué pasa con mi grabación de voz en Peak Sign?Respuesta

    ¿Qué pasa con mi grabación de voz en Peak Sign?

    Peak Sign no guarda ninguna grabación. El dictado usa el reconocimiento de voz de tu navegador, que según el navegador envía el audio a su proveedor; a Peak solo llega el texto reconocido, que ves y puedes editar antes de enviarlo. Si tu organización tiene activada la conservación de datos en la UE, el micrófono permanece desactivado en Peak Sign y escribes tu petición.

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  • ¿Quién puede editar, enviar y exportar en Peak Sign?Respuesta

    ¿Quién puede editar, enviar y exportar en Peak Sign?

    Los propietarios y administradores pueden hacerlo todo, también aprobar desviaciones de cláusulas protegidas. Los miembros editan, envían y exportan en la medida en que su perfil de acceso lo permita; los invitados solo leen. Cada acción se comprueba en el servidor; la página solo oculta lo que no puedes hacer. En Contratos exportas toda la cartera como CSV (socio, tipo, estado, valor, duración, plazo de preaviso).

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Errores y problemas

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  • ¿Por qué Peak Sign no puede leer mi archivo de contrato?Mensaje de error

    ¿Por qué Peak Sign no puede leer mi archivo de contrato?

    Peak Sign lee PDF, DOCX y texto de hasta 10 MB. Un archivo dañado o protegido con contraseña no se puede abrir. Si el archivo apenas contiene texto, suele ser un escaneo: pega el texto del contrato con «Pegar texto» o sube un PDF con capa de texto.

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  • La otra parte ve «Este enlace no es válido.». ¿Qué hago?Mensaje de error

    La otra parte ve «Este enlace no es válido.». ¿Qué hago?

    Puede que el contrato se haya cambiado y reenviado, así que el enlace antiguo ya no funciona. O el enlace se copió incompleto. Abre el contrato en Peak Sign y copia el enlace actual con «Copiar enlace». «Nuevo enlace» en la persona crea un enlace nuevo; el anterior deja de funcionar.

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  • Peak Sign dice que el envío de correos no está configurado. ¿Cómo le llega el enlace a la otra parte?Mensaje de error

    Peak Sign dice que el envío de correos no está configurado. ¿Cómo le llega el enlace a la otra parte?

    Envías tú el enlace. El contrato está enviado y en espera; solo el correo no sale. En la página del contrato, copia el enlace personal de cada persona con «Copiar enlace» y envíalo por correo o chat. Los recordatorios automáticos tampoco saldrán por correo.

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Aún no disponible

2
  • ¿Una firma con Peak Sign tiene validez legal?Aún no disponible

    ¿Una firma con Peak Sign tiene validez legal?

    Peak Sign crea una firma electrónica simple mediante un enlace personal y guarda como prueba la hora, la versión y una suma de comprobación del texto firmado. Eso basta para muchos contratos, pero no para algunos (por ejemplo, cuando la ley exige la forma escrita o una firma cualificada). Las firmas avanzadas y cualificadas a través de un prestador de servicios de confianza llegarán más adelante. Si tienes dudas, consulta a tu asesor jurídico.

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  • ¿Por qué no puedo editar este escaneo?Aún no disponible

    ¿Por qué no puedo editar este escaneo?

    Un contrato escaneado es una imagen sin texto. Hoy Peak Sign lee PDF con capa de texto, DOCX y texto pegado; el reconocimiento de texto para escaneos llegará más adelante. Si puedes, sube el archivo original o pega el texto del contrato. Un contrato creado a partir de una plantilla es el más fácil de ajustar, porque sus datos están como marcadores.

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