กลุ่มลูกค้าใน Peak Customer ถูกสร้างขึ้นอย่างไร

แต่ละกลุ่มมีกฎที่โปร่งใสแสดงไว้ข้าง ๆ เช่น “ผู้ซื้อที่ใช้ส่วนลด: อย่างน้อยครึ่งหนึ่งของคำสั่งซื้อมีส่วนลด” หรือ “ผู้ซื้อซ้ำที่ภักดี: สามคำสั่งซื้อขึ้นไปและไม่เกินกำหนด” ลูกค้าหนึ่งคนอยู่ได้หลายกลุ่ม และไม่มีคะแนนที่ซ่อนอยู่ กลุ่มที่เล็กกว่าขนาดขั้นต่ำจะมีเครื่องหมาย “กลุ่มเล็ก” กลุ่มลูกค้าอธิบายพฤติกรรม ไม่ได้อธิบายสาเหตุ