Peak Recurrence

ฉันจะหาปัญหาที่เกิดซ้ำได้อย่างไร

เปิด Peak Recurrence Peak จะอ่านความคิดเห็นของลูกค้า งาน สิ่งที่ติดขัด และจุดรั่วไหลจาก 90 วันที่ผ่านมา และแสดงรูปแบบในเรดาร์เมื่อมีเหตุการณ์คล้ายกันอย่างน้อยสามครั้ง พร้อมหลักฐานและความมั่นใจ คุณยืนยันสิ่งที่เป็นจริงและปัดสิ่งที่เหลือทิ้ง

1. 01เปิด Peak Recurrence เรดาร์จะแสดงสิ่งที่ Peak พบ
2. 02หากมีบางอย่างขาดไป ให้บันทึกเหตุการณ์ผ่าน “บันทึกเหตุการณ์” ขณะพิมพ์ Peak จะแสดงปัญหาที่รู้จักซึ่งคล้ายกัน
3. 03ที่รูปแบบ ให้ขยาย “ทำไม Peak จึงมองว่าเป็นรูปแบบ” แล้วตรวจสอบเหตุการณ์
4. 04“เป็นปัญหาจริง” จะสร้างปัญหาและจัดสรรเหตุการณ์ให้

ฉันต้องกรอกอะไรเมื่อบันทึกเหตุการณ์

มีเพียง “เกิดอะไรขึ้น” ที่จำเป็น ตามด้วยวันที่ ด้าน ความรุนแรง (เล็กน้อย สังเกตได้ รุนแรง) สินค้าจาก Peak Products ลูกค้า ต้นทุนที่ทราบ และชั่วโมงงานแก้ไข ด้วย “จัดสรร” คุณให้ Peak หารูปแบบ แนบเหตุการณ์กับปัญหาที่รู้จัก หรือสร้างปัญหาใหม่

1. 01เปิด Peak Recurrence → “บันทึกเหตุการณ์”
2. 02อธิบายสั้น ๆ ว่าเกิดอะไรขึ้น หากปรากฏ “เราอาจรู้จักเรื่องนี้แล้ว” ให้ตรวจสอบคำแนะนำ
3. 03เพิ่มสิ่งที่คุณทราบ ต้นทุนและชั่วโมงทำให้คะแนนแม่นยำขึ้น
4. 04คลิก “บันทึกเหตุการณ์”

ฉันจะตั้งค่าการแก้ไขและวัดว่าได้ผลหรือไม่ได้อย่างไร

ในหน้าของปัญหาใต้ “การแก้ไข” คุณอธิบายการเปลี่ยนแปลงเชิงโครงสร้าง ระดับการลดลงที่นับว่าสำเร็จ และวัดผลกี่วัน การอนุมัติจะบันทึกการตัดสินใจใน Peak Log และ “เริ่มวัดผล” พร้อมวันที่ดำเนินการจะเริ่มเปรียบเทียบกับช่วงก่อนหน้า

1. 01เปิดปัญหา → การแก้ไข: กรอกการเปลี่ยนแปลง ประเภท ผลที่คาดไว้ “สำเร็จเมื่อลดลง (%)” และ “วัดผล (วัน)” แล้วคลิก “เสนอการแก้ไข”
2. 02คลิก “อนุมัติ”
3. 03เลือก “ดำเนินการเมื่อ” แล้วคลิก “เริ่มวัดผล”
4. 04หลังช่วงวัดผล: “บันทึกผลลัพธ์” หากการแก้ไขสร้างความเสียหาย ให้ “ย้อนกลับ”

ฉันจะรวมปัญหาที่เหมือนกันสองรายการได้อย่างไร

เปิดปัญหาหนึ่งในสองรายการ เลือกอีกรายการที่ “เหมือนกับ …” แล้วคลิก “รวม” Peak ยังแสดงรายการที่อาจซ้ำใน Radar ด้วย คุณจัดสรรเหตุการณ์ใหม่ทีละรายการโดยแยกออกจากปัญหาแล้วจัดสรรไปที่อื่น การแยกปัญหาหนึ่งเป็นสองยังทำไม่ได้

เมื่อไร Peak จะตรวจพบรูปแบบ และฉันเปลี่ยนได้ไหม

ค่าเริ่มต้นคือเหตุการณ์คล้ายกัน 3 ครั้งใน 90 วัน เหตุการณ์รุนแรงนับเร็วกว่า ใน Radar ใต้ “การตั้งค่าการตรวจจับ” คุณเปลี่ยน “ตั้งแต่กี่เหตุการณ์” (2 ถึง 20) “ช่วงเวลาเป็นวัน” (30 ถึง 365) และ “อัตราค่าแรงงานแก้ไขต่อชั่วโมง” (ค่าเริ่มต้น €60) ซึ่ง Peak ใช้แปลงชั่วโมงเป็นต้นทุน

เมื่อไรปัญหาที่เกิดซ้ำจึงถือว่าแก้ไขแล้ว

เมื่อมีการแก้ไขแล้วเท่านั้น ช่วงเวลาวัดผลผ่านไปแล้ว การเกิดซ้ำต่ำกว่าเกณฑ์ของการแก้ไข และไม่มีเหตุการณ์ร้ายแรงใน 14 วันที่ผ่านมา จากนั้นปัญหาจะเข้าสู่การเฝ้าดู และหลังผ่านช่วงเฝ้าดูทั้งหมดโดยไม่กลับมาเกิดซ้ำ จึงถือว่าขจัดได้ถาวร

คะแนนการเกิดซ้ำคำนวณอย่างไร

จากหกส่วนที่มีน้ำหนักคงที่ ได้แก่ ความถี่ 25 ผลกระทบ 25 ต้นทุน 20 ความต่อเนื่อง 15 การเร่งตัว 10 และความกว้าง 5 หากขาดส่วนใด (เช่น ต้นทุน) คะแนนจะคำนวณจากส่วนที่เหลือเท่านั้นและบอกว่าขาดอะไร รายละเอียดแสดงในทุกปัญหา

ฉันเปลี่ยนการแก้ไขเป็นงาน พันธะ หรือการทดลองได้ไหม

ได้ ใน “งาน พันธะ หรือการทดลองสำหรับสิ่งนี้” ที่การแก้ไข คุณสร้างงานใน Peak Work ผูกพันการแก้ไขภายในวันที่กำหนดเป็นพันธะ หรือเชื่อมโยงการทดลองจาก Peak Experiments มีหนึ่งพันธะต่อหนึ่งการแก้ไข

Peak Recurrence หาสาเหตุของปัญหาอย่างไร

Peak เสนอสมมติฐานจากสินค้า ด้าน วันในสัปดาห์ คำที่ใช้ร่วมกัน และการเปลี่ยนแปลงใน Peak Log และนับแบบสดว่าเหตุการณ์ใดสนับสนุนและคัดค้าน คุณบันทึกข้อสันนิษฐานของตัวเองใน “รูปแบบและสาเหตุ” พร้อมวิธีที่จะทดสอบ การเปลี่ยนแปลงไม่นานก่อนเหตุการณ์เป็นเบาะแส ไม่ใช่หลักฐาน

“ปัญหากลับมาเกิดซ้ำหลังแก้ไขแล้ว” หมายความว่าอะไร

ปัญหาที่แก้ไขแล้วหรืออยู่ระหว่างเฝ้าดูถูกเปิดใหม่ และคุณเป็นผู้รับผิดชอบ เปรียบเทียบเหตุการณ์ใหม่กับสาเหตุเดิม การแก้ไขแก้เพียงอาการ หรือมีสิ่งใหม่เกิดขึ้น คุณกำหนดได้ที่ตัวปัญหาว่าเหตุการณ์ใหม่กี่ครั้งจะเปิดปัญหาใหม่ ที่ “เปิดใหม่ตั้งแต่ (เหตุการณ์)”