Zum Inhalt springen
Peak AtlasSUPPORT

FehlerbehebungPeak Conversations

Die Aufnahme oder der Upload in Peak Conversations klappt nicht.

Meist fehlt der Zugriff aufs Mikrofon, oder die Datei passt nicht. Eine Aufnahme darf bis 25 MB groß sein, als MP3, M4A, WAV, MP4, WebM oder OGG. Verlangt deine Firma eine Einwilligung, bestätigst du vor einem Gespräch mit anderen, dass alle einverstanden sind. Bricht ein Upload ab, lad die Datei einfach noch einmal hoch; es entsteht nichts doppelt.

  1. Erlaube in den Browser-Einstellungen den Zugriff aufs Mikrofon und klick erneut „● Aufnahme starten“.
  2. Kann dein Browser nicht aufnehmen, lade unter „Wie kommt das Gespräch zu Peak?“ stattdessen eine Datei hoch.
  3. Teile lange Gespräche in mehrere Dateien unter 25 MB.

Nächster Schritt

Aufnehmen

Erklärt diese Meldung

  • Kein Zugriff aufs Mikrofon. Erlaube es in den Browser-Einstellungen oder lade eine Datei hoch.
  • Dieser Browser kann nicht aufnehmen. Lade stattdessen eine Datei hoch.
  • Bis 25 MB pro Aufnahme. Längere Gespräche bitte teilen.
  • Dieses Format wird nicht unterstützt. Nimm MP3, M4A, WAV, MP4, WebM oder OGG.
  • Der Upload ist abgebrochen. Deine Verbindung? Versuch es noch einmal, es entsteht nichts doppelt.
  • Bestätige bitte, dass alle Beteiligten mit der Aufnahme einverstanden sind.
  • Die Datei ist leer.

Hat dir das geholfen?

Deine Bewertung bleibt vorerst in diesem Browser.

Nicht gelöst? Schreib uns.

Bereite eine E-Mail an das Peak-Atlas-Team vor. Deine Frage und die bereits gelesenen Artikel gehen mit. Den Versand bestätigst du in deinem E-Mail-Programm.

Anfrage stellen