I00.F03 · 🔁 Wie läuft der Q&A-Prozess konkret ab?

A. Kurz gesagt

🧭 Wie werden Fragen von Investoren bearbeitet – von der Anfrage bis zur Antwort?

Strukturiert, nachvollziehbar und gleichbehandelt.
Der Q&A-Prozess bei Peak Atlas sorgt dafür, dass relevante Fragen korrekt beantwortet und für alle Investoren sauber eingeordnet werden.

B. Eingang

📥 Wie reiche ich als Investor eine Frage korrekt ein?

Fragen werden über definierte Kanäle eingereicht (Investor-Relations-Kontakt, Formular, Portal).
So wird sichergestellt, dass:

jede Anfrage erfasst wird,
nichts verloren geht,
der Bearbeitungsstatus nachvollziehbar bleibt.

Spontane Einzelanfragen außerhalb dieses Rahmens sind nicht vorgesehen.

C. Klassifizierung

🧠 Wie wird meine Frage intern eingeordnet?

Jede Anfrage wird vor der Beantwortung klassifiziert:

operativ (z. B. Dokumente, Prozesse, Zugang)
finanziell (Zahlen, Reports, Annahmen)
strategisch (Modell, Markt, Ausrichtung)
rechtlich / Governance (Struktur, Verträge, Regeln)

Die Einordnung bestimmt wer antwortet, wie tief und in welcher Form.

D. Bearbeitung

🔎 Wie wird sichergestellt, dass Antworten belastbar sind?

Antworten entstehen nicht ad hoc, sondern:

auf Basis vorhandener Dokumente und Portal-Inhalte
mit interner Abstimmung, wo erforderlich
klar getrennt nach Fakten, Annahmen und Szenarien

Ziel ist Klarheit, nicht Geschwindigkeit um jeden Preis.

E. Antwortform

✉️ Wie erhalte ich die Antwort auf meine Frage?

Je nach Art der Frage erfolgt die Antwort:

individuell (z. B. bei spezifischem Kontext)
strukturiert für mehrere Investoren (z. B. bei häufigen oder grundsätzlichen Fragen)
durch ein Update im Portal (bei dauerhafter Relevanz)

So bleibt der Informationsstand konsistent.

F. Portal-Rückführung

📚 Wann werden Fragen für andere Investoren nutzbar gemacht?

Fragen mit allgemeiner Relevanz werden:

anonymisiert,
sachlich eingeordnet,
als Ergänzung oder Klarstellung im Portal dokumentiert.

Damit entsteht über Zeit eine kollektive Wissensbasis statt wiederholter Einzelanfragen.

G. Antwortzeiten

⏱️ Wie schnell kann ich mit einer Antwort rechnen?

Antwortzeiten richten sich nach:

Komplexität der Frage
rechtlicher oder strategischer Relevanz
Abstimmungsbedarf

Grundsatz:
Lieber eine saubere Antwort als eine schnelle, unpräzise.

H. Grenzen

🛑 Welche Fragen können nicht oder nur eingeschränkt beantwortet werden?

Nicht beantwortet werden u. a.:

Insider- oder nicht freigegebene Informationen
wettbewerbs- oder sicherheitsrelevante Details
personenbezogene oder vertraglich geschützte Inhalte
hypothetische Zusagen zu Renditen oder Entwicklungen

Diese Grenzen gelten für alle Investoren gleichermaßen.

I. Zweck

🏛️ Warum ist dieser Q&A-Prozess für Investoren relevant?

Der strukturierte Q&A-Prozess sorgt für:

gleiche Informationsbasis
geringeres Fehlinterpretationsrisiko
höhere Qualität von Entscheidungen
dokumentierte Nachvollziehbarkeit

Kurz: Fragen schaffen Klarheit – Prozesse schaffen Vertrauen.

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