Resolución de problemasPeak Conversations
La grabación o la subida en Peak Conversations no funciona.
Casi siempre falta el acceso al micrófono o el archivo no encaja. Una grabación puede pesar hasta 25 MB, como MP3, M4A, WAV, MP4, WebM u OGG. Si tu empresa exige consentimiento, antes de una conversación con otras personas confirmas que todas están de acuerdo. Si una subida se corta, vuelve a subir el archivo; no se crea nada dos veces.
- Permite el acceso al micrófono en los ajustes del navegador y haz clic otra vez en «● Empezar grabación».
- Si tu navegador no puede grabar, sube un archivo en «¿Cómo llega la conversación a Peak?».
- Divide las conversaciones largas en varios archivos de menos de 25 MB.
Siguiente paso
GrabarExplica este mensaje
Sin acceso al micrófono. Permítelo en los ajustes del navegador o sube un archivo.Este navegador no puede grabar. Sube un archivo en su lugar.Hasta 25 MB por grabación. Divide las conversaciones más largas.Este formato no es compatible. Usa MP3, M4A, WAV, MP4, WebM u OGG.La subida se cortó. ¿Tu conexión? Vuelve a intentarlo, no se creará nada dos veces.Confirma que todas las personas participantes están de acuerdo con la grabación.El archivo está vacío.
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