¿Cuándo se considera resuelto un problema recurrente?

Solo cuando se ha implantado una solución, ha pasado su periodo de medición, la recurrencia está por debajo del umbral de la solución y no ha habido ninguna incidencia grave en los últimos 14 días. El problema pasa entonces a observación; solo tras todo el periodo de observación sin recaída se considera eliminado de forma permanente.