Resolución de problemasPeak Customer
¿Por qué están vacíos los riesgos de experiencia y el recorrido del cliente?
Porque para ellos Peak Customer necesita opiniones de clientes de Peak Voice of Customer. Sin ellas, Peak solo ve pedidos. Las etapas del recorrido sin declaraciones cuentan como desconocidas, no como libres de problemas.
- Al final de cada página, en «Datos», ves si se han podido leer opiniones de clientes.
- Importa reseñas, solicitudes de soporte o encuestas en Peak Voice of Customer.
- Vuelve a abrir Peak Customer. Experiencia mostrará entonces los problemas que se dan en dos o más clientes.
Siguiente paso
Importar opinionesExplica este mensaje
Sin opiniones de clientes, Peak solo ve pedidos. Importa reseñas, soporte o encuestas en Peak Voice of Customer.
¿Te ha resultado útil?
Por ahora, tu valoración se queda en este navegador.
¿No se ha resuelto? Escríbenos.
Prepara un correo para el equipo de Peak Atlas. Se incluyen tu pregunta y los artículos que ya has leído. Confirmas el envío en tu aplicación de correo.