¿Qué muestra Recuperación y Peak contacta con los clientes?

En Fidelización → «Recuperación» ves a los compradores recurrentes que compran mucho más tarde de lo habitual, agrupados por su último producto y el canal de su primer pedido. También ves cuántos tienen un valor de cliente alto, quiénes tuvieron fricciones y lo que costaría un descuento del 10, 15 o 20 % por pedido. Los compradores únicos no cuentan aquí. Peak no contacta con nadie: planificas el contacto en tu herramienta de correo y registras aquí lo decidido con «Registrar decisión».