RespuestaPeak Voice of Customer
¿De dónde salen los públicos y las personas tipo?
Los segmentos salen de columnas de tus fuentes (como segmento o plan) o los calcula Peak (como la quinta parte superior por valor de cliente). Una persona tipo solo se crea a partir de ocho voces y entonces se llama «Persona tipo compuesta, sintetizada a partir de N voces». Cada atributo indica si viene de la fuente, si está calculado o si lo estima Peak. No se inventa nada.
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