FehlerbehebungPeak Customer
Warum sind die Erfahrungsrisiken und die Journey leer?
Weil Peak Customer dafür Kundenstimmen aus Peak Voice of Customer braucht. Ohne sie sieht Peak nur Bestellungen. Stufen der Journey ohne Aussagen gelten als unbekannt, nicht als problemlos.
- Unten auf jeder Seite unter „Daten“ steht, ob Kundenstimmen gelesen werden konnten.
- Importiere Bewertungen, Support-Anfragen oder Umfragen in Peak Voice of Customer.
- Öffne Peak Customer wieder. Die Erfahrung zeigt dann Probleme, die bei zwei oder mehr Kunden vorkommen.
Nächster Schritt
Stimmen importierenErklärt diese Meldung
Ohne Kundenstimmen sieht Peak nur Bestellungen. Importiere Bewertungen, Support oder Umfragen in Peak Voice of Customer.
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