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AnleitungPeak Voice of Customer

Wie stelle ich meinen Kundenstimmen eine Frage?

Im Pulse unter „Frag deine Kundenstimmen“, zum Beispiel „Warum kündigen Kunden momentan?“. Die Antwort kommt nur aus deinen Stimmen, mit Anzahl, Zeitraum, Quellen, Segmenten, Konfidenz und dem, was in den Daten fehlt. „Alle Belege ansehen“ zeigt genau die Stimmen dahinter. Passt eine Frage nicht zu den Daten, sagt Peak das, statt zu raten.

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