AnleitungPeak Voice of Customer
Wie bekomme ich Kundenstimmen in Peak Voice of Customer?
Unter „Stimmen importieren“ wählst du die Art der Quelle (Tickets, Bewertungen, Umfrage …), lädst eine CSV- oder JSON-Datei hoch oder fügst Text ein: eine Tabelle mit Kopfzeile oder einen Absatz pro Aussage. Die Vorschau zeigt, welche Spalten erkannt wurden. Gleiche IDs aus derselben Quelle werden nie doppelt importiert.
- Öffne Peak Voice of Customer und klick auf „Stimmen importieren“.
- Wähl die Art der Quelle und füge die Datei oder den Text ein.
- Prüf die Vorschau und klick auf „Stimmen importieren“.
Nächster Schritt
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