Woher kommen Zielgruppen und Personas?

Segmente kommen aus Spalten deiner Quellen (etwa Segment oder Tarif) oder werden von Peak berechnet (etwa das oberste Fünftel nach Kundenwert). Eine Persona entsteht erst ab acht Stimmen und heißt dann „Composite Persona, aus N Stimmen synthetisiert“. Jedes Merkmal sagt, ob es aus der Quelle stammt, berechnet oder von Peak geschätzt ist. Nichts wird erfunden.