¿Cómo llamo por teléfono desde Peak Helpdesk?

Conecta sipgate una vez en Peak CRM, en Ajustes → Teléfono. Después, «Llamar con sipgate» en la consulta llama primero a tu teléfono y luego conecta al cliente; sin sipgate, «Llamar» abre tu teléfono. Lo hablado lo registras como nota de llamada, que cuenta como respuesta. En la bandeja de entrada aparecen las llamadas de los últimos tres días; una llamada perdida se convierte con «Adoptar como consulta» en una consulta telefónica, cada llamada solo una vez.