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AnleitungPeak Voice of Customer

Eine Stimme steht im falschen Thema. Wie ändere ich das?

Unter Voices wählst du bei der Stimme unter „Thema dieser Stimme“ das richtige Thema. „Thema: automatisch“ gibt die Einordnung an Peak zurück. Stimmen ohne Thema sammelt die Voice Inbox, erreichbar über „Inbox öffnen“ im Pulse.

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